Adverteren of een persbericht?
Nieuws.Social

[Column] ‘Durf jij wel te veranderen?’

Het lijkt wel onvermijdelijk tegenwoordig…

– “Alles wat we hebben besproken heb ik uitgevoerd en ik zie wel een verandering, maar het gaat allemaal niet snel”

 

Als je mij inschakelt als business coach komen wij om de 6 tot 8 weken fysiek samen om alles te bespreken, weer overzicht te creëren en een plan van aanpak samen te stellen voor de daarop volgende 6 tot 8 weken.

Maar ergens tijdens dat traject komt er vaak een moment van zwakte. Een moment dat ze realiseren dat er geen magische formule bestaat die hun bedrijf als bij toverslag veranderd in hun “droombedrijf”. Dat er echt werk aan te pas komt. Werk dat hun aandacht, energie en denkvermogen vraagt.

Succesvol ondernemen is namelijk geen sprint, maar juist een marathon. Een proces van kleine stapjes, die aan het eind van de rit een groot verschil maken. Maar die nou eenmaal wel tijd vragen.

En geduld lijkt er tegenwoordig bijna niet meer bij te zijn…

Dat is juist de reden dat ik aan het begin direct aan de slag ga met het punt dat de meeste impact maakt: Het verbeteren van de sales.

Het verschil dat een beter verkoopgesprek of scherpere propositie maakt is namelijk direct voelbaar. Het geeft mijn cliënten de zekerheid dat ze de juiste keuze hebben gemaakt en dat ze hun investering inderdaad eruit gaan halen. Het geeft ze vertrouwen.

Maar daarna is het de beurt aan de volgende zaken. Dan moeten we ons richten op de minder tastbare zaken. De dingen die niet direct impact hebben, zoals een aanpassing in de verkoop dat wel is. De zaken die moeten rijpen, als een goede fles wijn.

Maar heb jij als ondernemer dat geduld wel of begint juist de schoen op dat moment te wringen?

Want als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg.

 

Er is altijd een verandering nodig ten opzichte van jouw status quo. Ten opzichte van de dingen die je altijd al zo gedaan hebt en die zo vertrouwd voelen. Van het gebaande pad afwijken voelt nou eenmaal onzeker en soms zelfs onprettig. We willen op die momenten dan ook het liefst direct resultaat zien. Bewijs in handen gedrukt krijgen dat het werkt, voordat we eigenlijk weer een volgende stap durven te zetten.

“a comfort zone is a beautiful place but nothing ever grows there”

Maar als dat bewijs op zich laat wachten slaat de twijfel toe.  Dan gaan we het liefst zo snel mogelijk weer terug naar de oude, vertrouwde situatie, waarin alles bekend en veilig voelt. En zijn we zelfs bereid te vechten om die oude situatie terug te krijgen.

Vier keer harder te vechten om niet dit verliesgevoel  te hoeven ervaren dan het plezier van een winst ons kan bieden.

Gedragsverandering is de grootste uitdaging van deze tijd

Dat wordt bevestigd door psycholoog en Nobelprijswinnaar Daniel Kahneman, een nobelprijswinnaar en ervaren gedragsonderzoeker. Hij deed er jarenlang onderzoek naar en kwam tot een interessante conclusie: Wij hebben van nature geen hekel aan verandering of onzekerheid. Het probleem is dat we die onzekerheid associëren met potentieel verlies.

En juist die angst voor verlies heeft extreem veel invloed op ons.

Hij ontdekte tijdens zijn onderzoek in de jaren zeventig dat verlies voor ons altijd groter lijkt dan een vergelijkbare winst. Om een voorbeeld te noemen: Duizend euro verliezen voelt vele malen onprettiger dan het winnen van duizend euro.

Dat is de reden waarom we zo hechten aan de status quo, aan de manier waarop we dingen gewend zijn te doen.

We hanteren dan ook graag een referentiepunt als het om onze keuzes gaat en meestal is dat de status quo, oftewel “de normale situatie”.

De status quo zal je niet snel ter discussie stellen omdat je die nou eenmaal gewend bent. Je beoordeelt vervolgens de veranderingen ten opzichte van die status quo, in voordelen en nadelen.

De angst voor verlies zorgt er vervolgens voor dat we liever blijven waar we nu zijn en de dingen in stand houden. Dit noemen ze ook wel verlies aversie.

Gerelateerd: http://jerryvanstaveren.nl/durf-jij-te-veranderen/

 

Kahneman: “Bij elke verandering zijn er mensen of dingen die winnen of verliezen ten opzichte van de status quo. En je moet van tevoren weten dat de potentiële verliezers een stuk harder zullen vechten om te beschermen wat ze hebben, dan de potentiële winnaars zullen vechten voor de vernieuwing”. Vier keer harder zelfs.

Dat fenomeen maakt veranderen buitengewoon lastig, omdat je met de veranderingen simpelweg niet alles in stand kan houden en er altijd krachten zullen werken om het tegen te houden.

Verliesaversie draait dan ook primair om de emoties op de korte termijn. De pijn in het hier en nu. En dat raakt ons meer dan de mogelijke winst op lange termijn.

Maar zonder verandering zal er ook niets veranderen, met alle gevolgen van dien.

Daar kunnen grote Nederlandse winkelketens als V&D, Free record shop en Kijkshop over mee praten.

Als je echter leert te kijken naar veranderingen als een reeks kleine stappen in een groter geheel, wordt een afzonderlijk verlies minder belangrijk en durf je meer.

In het leven zal je namelijk altijd te maken hebben met kleine en grote veranderingen en de daarbij behorende tegenslagen.

De vraag is hoe jij daar mee omgaat en die tegenslag vervolgens omzet in iets positief. Probeer je daarbij vooral te focussen op het lange termijn succes van de verandering en niet het korte termijn verlies ten opzichte van jouw status quo.

We zijn namelijk al snel geneigd om te kijken naar de korte termijn pijn, en niet het lange termijn plezier. Maar ondernemen is geen sprint, maar juist een marathon!

Één ding is zeker: Als je blijft doen wat je deed krijg je wat je kreeg.

Dus….. durf jij te veranderen?

 

SUCCES

 

Jerry van Staveren

Jerry van Staveren (Amsterdam 1981) is een succesvolle Business Coach & Online strateeg. Hij ontdekte al op zeer jonge leeftijd zijn passie voor verkoop en het verhogen van resultaat onderaan de streep. Zo heeft hij o.a. gewerkt als Sales Manager & Business coach voor de grootste Nederlandse bedrijven en top ondernemers zoals o.a. Eelco de Boer, Reed Business & Kenwood. Tegenwoordig begeleidt hij ondernemers en ambitieuze bedrijven in maatwerk coaching trajecten, om daarmee hun doelen met minder moeite te bereiken. Gespecialiseerd op het gebied van ● Sales ● Strategie ● Marketing. Daarnaast deelt hij regelmatig zijn ervaringen en expertise in lezingen en incompany workshops door heel het land. jerry@jerryvanstaveren.nl

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.