[Column] ‘Keuzes maken, sociale keuzes maken!’
“Ik werd gisteren nogal gegrepen door een blogje van Seth Godin. In deze blog heeft hij het over keuzes maken. Keuzes maken is een opdracht waar elke ondernemer weer voor staat, iedere dag opnieuw. Keuzes die grote invloed kunnen hebben op de gehele bedrijfsvoering maar ook op het behouden van bestaande klanten of het krijgen van nieuwe klanten. Keuzes die een richting van het bedrijf aangeven en daarbij de klanten weer vinden en behouden die dat waarderen.
Keuzes moeten er ook worden gemaakt als het om Social gaat. Met alle winden meewaaien en geen duidelijke keuzes maken levert problemen op voor de lezers. Laat staan als de lezers je klanten of prospects zijn, dan snappen ze het helemaal niet meer en zal er meer verloren gaan.
Go or No Go
Vele bedrijven denken nog altijd dat ze met de hype mee moeten waaien en dat ze sowieso iets aan Social Media moeten doen. Daar begint veelal al de ellende, het ‘moeten’. Niets moet en zeker niet zondermeer gebruik maken van een bijzonder mediakanaal als Social Media. Want dat het een
andere vorm van media is dan de huidige kanalen is ook wel helder. Als het nog steeds wordt gezien als een en dezelfde vorm als de reeds bestaande mediakanalen klopt er sowieso iets niet. Elke keuze is dan al fout. Als dat het geval is, maak er dan maar liever een No Go van..
Keuzes
Keuzes die op ons af kunnen komen zijn o.a.
- Gaat afdeling marketing het doen of iedereen die het wil?
- Gaan we alleen voor Twitter of pakken we 10 sociale kanalen
- Geven we nieuwtjes weg aan de volgers of doen we dat alleen aan klanten?
- Willen we er 10 minuten per dag aan besteden of mogen het 300 zijn?
- etc, etc…….
(Afbeelding via www.v3im.com)
Ik weet het, het zijn soms gechargeerde keuzes en de lijst is verre van compleet. Maar net zo als in de blog van Seth is het maken van scherpe keuzes wel een goede manier om er naar te kijken.
Halfbakken keuzes zijn geen keuzes. Of er worden heldere en doordachte sociale keuzes gemaakt of er wordt niets mee gedaan.
Stel eens een lijst op met reële vragen en stel ze scherp. Overleg dat met elkaar en er worden goede keuzes gemaakt. Keuzes die ergens toe leiden.
Ook voor het gebruik en inzet van Social Media zijn scherpe keuzes nodig. Het heeft dan alleen maar een grotere slagingskans. Misschien zelfs wel met de keuze van het niet inzetten. Dat is namelijk ook een, als het goed is, weloverwogen keuze.
Welke keuzes hebben jullie zoal gemaakt voor de inzet van de sociale media? Durven jullie er een te delen?”