Hoe creëer je marketing waar je koper helemaal weg van is? #HubSpot #Amsterdam

Marketeers zijn niet zo loveable meer. Veel marketeers creëren waardeloze advertenties. Kopers zijn de advertenties/reclame onderbrekingen spuugzat. Hoe maak je marketeers meer ‘loveable’? En hoe trek je eigenlijk nieuwe klanten aan? Marketing software platform, Hubspot heeft een exclusief event in het Park Hotel in Amsterdam op 12 maart 2014 georganiseerd. Speciaal voor Europese potentiële en huidige klanten.

Concurrentie verslaan?

Hoe kun je inbound marketing gebruiken om je concurrentie te verslaan? De kick-off werd gedaan door Managing  Director HubSpot, Jeetu Mahtani. Inbound marketing is een vanuit data-driven aanpak, kwalitatieve content  creëeren. Dit kan via bijvoorbeeld blogs, SEO en social media tijdens de gehele sales funnel.  Het gaat om content waar je doelgroep zich op verheugt. Niet sales gebonden, maar educatief.

Inbound marketing = persona driven content  + context

Hoe doet HubSpot dit?
HubSpot maakt gebruik van klantpersona’s.

Stap 1 is het begrijpen van je doelgroep. Weten wat hun doelen zijn en waar zij wakker van liggen (pain points). 23% van Europese marketeers zijn gefocust op zowel het bereiken van de juiste doelgroep als de conversie van leads.
Door de problemen in kaart te brengen die bij de prospects en klanten spelen (praat met je doelgroep en Sales team) en te luisteren op social media krijg je inzicht in deze vragen.
Een tip hierbij is om lead intelligence te gebruiken, zoals Google analytics.

Stap 2 is het aantrekken en converteren via content.
Key elementen hierin zijn dat het waarde toevoegt, een probleem oplost en/of amuseert. Bij het creëren van content, zijn er vier typen content: Curated, Created, Recycled & CoMarket.

• Curated is bijvoorbeeld het verzamelen van nieuws en een samenvatting te schrijven van wat je hebt gelezen.
• Created is een originele blog post creëren. Hierbij investeer je tijd in het zoeken naar een onderwerp.
• Recycled is het uitbreiden van content in een blog. Een voorbeeld is om van 500 woorden naar 1000 woorden te gaan. Maar het kan ook betekenen om content te recyclen in andere formats, zoals foto’s, tools en video’s.
• CoMarket, zegt het al. Het gaat om samenwerking. HubSpot heeft bijvoorbeeld met LinkedIn samengewerkt bij het organiseren van een workshop. Dit is tijdsintensief, maar de impact is groot. Vooral als je met een groot partij, zoals LinkedIn samenwerkt. Hubspot heeft door deze samenwerking nieuwe leads weten om te zetten, die ze normaal gesproken nooit zouden hebben bereikt.

Stap 3 is context gebruiken om te personaliseren.
De aanbevelingen waar jouw leads om geven zijn van groot belang in hun beslissingsproces. Een goed voorbeeld is Amazon.
Denken zoals je lead en hierover content creëren. Je boerenverstand gebruiken. Cold emails werken niet, maar juist gerichte mailings, gericht op data over de persoon (gebruik je klantpersona’s).  Dit leidt van marketing gekwalificeerde leads naar sales leads.

Stap 4 is het meten zoals een wetenschapper.
Hoeveel websitebezoekers, hoeveel vinden de blog post en hoeveel vinden de link via Google?  HubSpot meet de Net Promoter Score (NPS). Dit is een klanttevredenheid metrics die op een schaal van 0-10 de mate meet waarin mensen je bedrijf aanbevelen aan anderen. De NPS wordt berekend door het percentage van ‘tegenstanders (klanten die je niet aanraden) van het percentage van de ‘promotors’ (klanten die je aanraden). Met deze data kun je de loyaliteit van huidige klanten verbeteren.

Stap 5 is een Darc inhuren.
Darc staat voor: Digital, Analytical, Reach en Content. Iemand die GSD (Get Shit Done) in zijn DNA heeft.

Dus, hoe maak je marketeers meer loveable?
Door hard te werken en door inbound marketing. Content creëeren waar je doelgroep zich op verheugt en waar aan heeft. We kunnen dus concluderen dat kennisdeling erg gewaardeerd wordt.

Soft sales i.p.v. hard sales. Voordelen i.p.v. specificaties.  
Educatief, oplossend & amuserend, dat zijn je handgrepen als marketeer. Dus stop deze elementen in jouw DNA als marketeer en je wordt weer loveable.