[Event] Social Media Club Utrecht #CutTheCrap ‘Justice4all’ #SMC030
justice4all

Justice4All SMC030 

Binnen het overkoepelende thema van de Social Media Club Utrecht  in 2016, Cut the Crap, was de bijeenkomst van 26 oktober 2016 voorzien van de ondertitel: Justice4All. Een uitdagende titel! Tel daarbij de aangekondigde sprekers bij op, en je hebt de ingrediënten voor een zeer onderhoudende avond. De sprekers kwamen deze keer uit een bijzondere hoek. Twee van hen zijn werkzaam bij de nationale politie, de derde werkt aan een start-up app die tot doel heeft om Nederland, veiliger te maken. Ook de locatie van deze bijeenkomst was een bijzondere locatie. Wij waren aanwezig in het voormalige Kantongerechtsgebouw, tegenwoordig onderdeel van de horeca gelegenheid de Rechtbank. Een prachtige, statige locatie en in de voormalige Raadkamer.

Eerst nog even dit!

Tijdens de vorige bijeenkomst van SMC030 #Cut the Crap  Trust Me was het nieuwste boek van Patrick Petersen – Handboek Social Marketing & business – de prijs voor de leukste Tweet van de avond. En deze moest nog even uitgereikt worden. Winnaar @Bierenappelsap mocht het boek van @Onlinemarketeer in ontvangst nemen. Van harte gefeliciteerd!

img_0959

De sprekers en vragen

roelof-muis

Aan Roelof Muis de eer om af te trappen. Hij nam ons mee in wat hij noemt De kramp waar de politie mee te maken heeft waar het gaat om internet, techniek en wetgeving. Daar waar op het internet van alles gaande is, zijn er steeds meer platformen en middelen ontstaan om berichten te versturen en te communiceren met elkaar. Daarbij speelt de wetgeving een vitale rol. En… hoe houd je nu alle ontwikkelingen bij en kun je deze in de bestaande wetgeving plaatsen? Of moeten er aangepaste of zelfs nieuwe wetten komen?

Privacy

In Nederland wordt veel waarde gehecht aan privacy; er zijn dan ook veel regels waar de politie zich aan moet houden. Dat is in de reële wereld zo en geldt ook in de virtuele wereld. Dat houdt dus in dat echt niet zomaar alle beschikbare data mag worden opgeslagen en doorzocht. Welke data is eigenlijk openbaar? Alles wat op Twitter staat? En wat dan als het account van een persoon is vergrendeld? Mag je dan toch zomaar die informatie gebruiken?

Muis weet een vrij droog onderwerp – want veel heeft te maken met wet en regelgeving en dat is niet de meest swingende kost – op een boeiende en onderhoudende manier te brengen.

emile-vermeulen

Emile Vermeulen is Wijkagent Horeca in Utrecht. Hij vertelt over de eerste voorzichtige stappen binnen de politie waar het gaat om het gebruik van social media. Zo vertelde hij –  toch nog maar een keer weer – over het Project X feestje in Haren waarbij men achteraf de vraag ging stellen goh.. Hadden we dit nu kunnen zien aankomen en verhinderen? Natuurlijk waren er al eerder initiatieven op het gebied van monitoring en analyse, maar dit feestje was toch een behoorlijke trigger.

burgemeester-haren-blies-alternatief-feest-af

Blik op de Weg

De politie werkt al jaren mee aan verschillende TV programma’s als Blik op de Weg en Opsporing verzocht. Maar dat was eigenlijk niets meer dan laten zien dat verkeersovertreders werden aangepakt en dat er bonnen werden geschreven. Een interactie met het publiek was verder niet aan de orde. Tegenwoordig zijn er allerlei initiatieven die op een heel andere manier het contact met de burgers willen bevorderen. In Rotterdam is het project Politeau247. Via Facebook kan live meegekeken worden met speciale acties. En kan natuurlijk ook gereageerd worden op de posts die gedaan worden. Twitter wordt veelvuldig ingezet tijdens incidenten om snel berichten en nieuws te kunnen verspreiden. Maar ook om nieuwsberichten op te halen. Veel Teams hebben een Facebook pagina. Instagram wordt steeds meer gebruikt, met name door jeugdagenten. En men houdt de ontwikkelingen van nieuwe platformen nu ook nauwlettender in de gaten. (Ik weet bijvoorbeeld dat er al geëxperimenteerd wordt met Snapchat. Hoe banaal dit misschien ook klinkt, binnen de politie toch echt iets nieuws..)

Goede contacten

Emile merkte op dat hij in zijn functie als wijkagent goede contacten had met de horeca, de ondernemers en de portiers. Ook de contacten met ketelpartners verliepen prima. Wat hij heeft gemist was een goede verstandhouding met het publiek! En dit is voor hem de reden geweest om gebruik te gaan maken van Twitter. Hij zet het platform in om in contact te komen met het publiek door deze te informeren, te waarschuwen en natuurlijk om informatie op te halen. Zo heeft hij een tweet verstuurd met de waarschuwing dat een bepaald soort XTC tabletjes zeer gevaarlijk zijn en vraagt hij het publiek om hem te helpen bij bepaalde zaken. Denk hierbij aan het getuigen bij een vechtpartij of informatie over een inbraak.

Social de beste oplossing?

Het kan voorkomen dat zich situaties voordoen waarbij het direct communiceren via social niet de beste oplossing is. Vooral Twitter heeft z’n beperkingen met 140 karakters. Dus wanneer je dan een wat uitgebreider verhaal wil/moet vertellen, kan het raadzaam zijn om dat anders te regelen. Als voorbeeld geeft Emile een case – waarbij het in het centrum van Utrecht behoorlijk uit de hand liep – er politie inzet nodig was. Bij die inzet waren er diverse aanwezigen die vonden dat zij (quote) “onterecht slachtoffer waren geworden van politie geweld omdat zij alleen hun fiets kwamen halen.” In dat geval is er voor gekozen om direct camerabeelden te gebruiken om te laten zien wat er daadwerkelijk aan de hand was. Zo kun je dus zien hoe het publiek reageerde en wat het gevolg was. Social proof! Uiteindelijk is er geen enkele klacht bij de politie binnen gekomen. Spreker Emile voegde daar wel aan toe dat het niet te controleren is of dit nu door de snelle reactie van de politie kwam of een andere oorzaak.

Veilige buurt

dokpzb16

Aan Yves Verschueren de eer om met een Pitch de avond af te sluiten. Eerst een aantal opmerkingen.

  • Onveilig gevoel in de buurt neem toe.
  • Buurtpreventie; initiatieven die gestart worden om te werken aan een veilige buurt nemen toe.
  • Iedere drie (!) minuten is er een woninginbraak!

Er zijn diverse initiatieven op het gebied van Buurtpreventie. Een initiatief zoals WhatsApp is een medium wat veelvuldig wordt ingezet, maar dit platform heeft haar beperkingen. Zo is het aantal deelnemers in een groep beperkt. En, belangrijker nog, moet je mobiele nummer worden prijsgegeven. Verschueren is aan de slag gegaan met het ontwikkelen van een app die het mogelijk moet maken om aan Buurtpreventie te doen, zonder het prijsgeven van telefoonnummers en dergelijke. Je kunt je eenvoudig aanmelden. Je hoeft geen telefoonnummer achter te laten. Zo kan ik – in tegenstelling tot bijvoorbeeld WhatsApp – bepaalde onderwerpen negeren, zonder een groep te moeten verlaten. Op vragen wat er gedaan wordt met de nu verzamelde data, antwoordt Yves dat dit alleen gebruikt wordt voor de doorontwikkeling van het platform. Gegevens worden niet verkocht. Ik ben benieuwd wat de verdere ontwikkelingen zijn voor deze start-up. Mocht je interesse hebben en willen anticiperen? Neem dan contact op met Yves:

cdeeehk1i3v

 

Top avond en de plannen voor 2017

Het was een top avond. En er werd ook nog even meegegeven wat de plannen voor 2017 zijn! Onder de – nieuwe – noemer Basic&Beyond werd de nieuwe agenda voor het nieuwe jaar gepresenteerd. Gezien de onderwerpen belooft het weer een boeiend jaar te worden en is het bezoeken van de #SMC030 Events absoluut de moeite waard.

 

ydeeqqur3y

 

 

#ID

Rein Hof

Ik neem nog een [_]) espresso…
SocialMedia.nl, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, CRM, blogger, presentaties, Google+, F1, darts, vader, nieuwsgierig.
https:// about.me/reinhof

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Show Buttons
Hide Buttons