Adverteren of een persbericht?
Nieuws.Social

[Column] Grumpy Old Man @rikvera ‘Why storytelling has always been a must’

 

Slechte gewoontes zijn als die vervelende kauwgom die op een warme zomerdag aan je voetzool kleeft: behoorlijk vasthoudend. Ik heb de onhebbelijkheid kwistig goede raad rond te strooien, zoals de goedheilige man uit Spanje snoepgoed. Gratis dan nog. Om mijn goedheid te camoufleren overgiet ik deze met een fikse scheut cybercynisme. Dan lijk ik minder het watje dat ik eigenlijk wel ben, deep down. 

 

U doet aan sociale media, proficiat

U wil met uw bedrijf aan de sociale media. Of beter, u bent er al aan toe. Min of meer. Tsja, uw concurrenten doen het en weten meestal ook niet zo goed waarom en ook niet meteen hoe, wees gerust.

U hebt een website, die met wat geluk even dynamisch is als de platgereden egel uit een vorige column of erger nog, hij flikkert en danst en flipt als een nest ADHD-mieren die net aan de amfetamines en de speed hebben gezeten. U hebt een Facebookpagina met 361 vrienden. Denkt u. U hebt een Twitter account. U doet aan Pinterest, al hebt u niet helemaal begrepen wat dat precies is. En iemand fluistert u bovendien in dat uw bedrijf ook moet Bloggen en Instagrammen. En de Social Media Goeroe zegt -geheel naar waarheid- dat u pas na 3 jaar rendement zal zien. En dat als u het niet doet, dat sociale media gedoe, de gelijkenis tussen u en een parachutespringer zonder parachute in vrije val, groot is en uw hoop op een lang en gelukkig leven zonder zorgen eerder klein.

 

Spaans benauwd

U krijgt het van dat alles ongeveer even Spaans benauwd als die keer dat is als ambitieus jobstudent in Disneyland Parijs een dag lang gehuld in een dik Mickey Mouse pak mocht rondhuppelen bij 40 graden in de schaduw. Een mens bestaat voor 70% uit water en ik leverde het onomstotelijk bewijs daarvan.

Ik besloot diezelfde avond dat het uitbeelden van Disneyfiguren niet meteen mijn dada was en zwaaide ome Walt dan ook gezwind dada. U kan dat niet zomaar: dada zeggen. U hebt een bedrijf te leiden en uw bedrijf moet mee in deze ratrace, of u dat nu fijn vindt of niet.

Ik ga u het leven niet aangenamer maken, vrees ik.

 

Voorbeeldfunctie

In mijn vorige column heb ik u een eerste sleutel aangereikt om succesvol aan Sociale Media te doen. Ik heb u geleerd, met mijn primitieve hersens uit de oude economie, dat u uw mensen aan het woord moet durven laten en dat als zij niets te vertellen hebben of als wat ze dan wél te vertellen hebben een probleem kan zijn, u een probleem hebt. En wel één met de omvang van dat van Pinocchio in de walvismaag: redelijk uitzichtloos, maar met een toevallig kampvuurtje en een hoestbui zo opgelost,

Welnu, beste vrienden bedrijfsleiders, u komt er niet vanaf  met een kampvuurtje of door je HR manager op je kantoor te roepen en hem of haar op te dragen ‘eens wat te doen aan dat personeelsbeleid van jou’. Dat werkt even efficiënt als die kerel die met een bordje “niet geschikt voor consumptie” om de nek een troep hongerige leeuwen tegemoet stapte. Het bordje werd later ongedeerd terug gevonden, maar van die kerel geen spoor.

In de oude economie, die behoorlijk lang geduurd heeft, zijn mensen die veel slimmer zijn dan mezelf, er onder andere achter gekomen dat een bedrijfsleider om een en ander op gang te brengen en vooral gaande te houden, best een voorbeeldfunctie kan uitoefenen, dus ook zo met de Sociale Media en het Verhaaltjes vertellen. Neen, niet door anderen laten verzinnen en dan voorlezen, maar -u voelt het even dreigend komen zoals die aanstormende leeuwen-  zélf schrijven. U krijgt het nu benauwder dan die gozer met dat bordje, nu blijkt dat die leeuwen niet kunnen lezen en zich weinig storen aan bordjes? Goed. Ik heb uw aandacht.

 

Vertel het verhaal

Wat nu volgt is alweer oude wijn in nieuwe zakken, iets waarop ik een patent lijk te hebben en omdat ikzelf  een oude zak ben natuurlijk. Reeds in tempore non digitalis, het tijdperk dat duurde vanaf de boekdrukkunst tot de komst van internet en dat ik maar ten dele zelf heb mogen beleven, gaf ik bedrijfsleiders reeds deze geweldige opdracht: “Neem een tekstverwerker of pc of tablet of desnoods pen en papier en schrijf een recto-verso A4tje vol met een pakkend, emotioneel verhaal over uw bedrijf waarin u het enkel hebt over passie en mensen en beleving en bijna niet over producten en diensten en features en benefits.” Het is immers dé ultieme test om te weten of een bedrijf echt toekomst heeft of niet: kan de bedrijfsleider dat dubbel A4tje vullen?

 

Steve Jobs

De enige taak die bedrijfsleiders hebben zijn even eenvoudig en ingewikkeld als een paperclip: wees zélf de koning van Het Grote Verhaal en bedenk gedreven door grote onrust, elke dag nieuwe producten en diensten. Als u daarbij ook nog een zwarte coltrui aantrekt, bent u er helemaal.

Over uw taak als onvermoeibaar Innovatiemanager zal ik het een andere keer hebben, het is namelijk een van mijn stokpaardjes en te belangrijk om er geen aparte column aan te wijden. Uw voor het overleven van uw bedrijf levensnoodzakelijke taak als Storyteller is nu helder, hoop ik.  Doe het. Nu. Meteen. Neem de tijd en ga schrijven. Als u 2 A4tjes vol emotie en passie hebt gevuld over en voor mensen, bent u geen watje geworden, wees gerust. U hebt blijk gegeven van groot leiderschap. Ik ben ernstig nu.

 

Slecht nieuws en goed nieuws

Ik heb slecht nieuws voor u. Sociale media gaan niet over of voorbij. U hebt nu een kort sprintje getrokken. Proficiat. U bent een beetje buiten adem en het voelt best lekker, u maakt zowaar van pure blijdschap een Usain Bolt gebaartje. Oef, denkt u, ik ben er vanaf en dat dacht Clinton ook, geheel onterecht, toen hij zei ‘I did not have sex with that woman’. Maar sociale media, daar bent u nooit vanaf, dat is een marathon van allemaal korte sprintjes. En nog een marathon. En nog één. En nog één. En nog één en… Eens u eraan begonnen bent, moet u door. En dus zal u, beste bedrijfsleider, de Grote Verhalenverteller moeten blijven. Ik wens u veel moed, doorzettingsvermogen en een uitstekende conditie. En vooral veel inspiratie.

Ik heb ook goed nieuws. Dit alles was in de oude economie net zo. Alleen was het toen minder duidelijk en helder en prangend dan nu. U kon makkelijker in slaap sukkelen. En doodgaan in je slaap is pijnloos, maar de uitkomst is identiek. Een bedrijf zonder pakkende verhalen is altijd al even doods en onaantrekkelijk geweest als die ondertussen legendarische egel die net een vrachtwagen over zich heen heeft gekregen en de kans dat dat bedrijf groot en succesvol wordt is even groot als de kans op sneeuw in de Sahara. Het kan, theoretisch.  Een bedrijf dat in slaap sukkelt is een dronken lamme dikke smakelijke vogel voor een afgetrainde uitgehongerde kat. Een bedrijf vol inspiratie is als een frisse fles Spa Blauw na een lange uitputtende tocht doorheen die Sahara: iedereen wil het. Telkens weer.

Sociale Media zijn een permanente wake-up call. Lastig, maar als u niet in slaap mag vallen, niet te versmaden. Sociale Media zijn nuttig.

Dat ik dat ooit schrijven zou…

Rik Vera

Rik Vera is a renowned thought-leader, advisor and lecturer on the topics of customer-centricity, change management, sales and marketing. Having gathered years of C-level experience in sales and marketing related functions, he now inspires companies to develop customer-centric strategies fit for a connected world. Rik is partner at Nexxworks.com Nexxworks is a thought-leader community dedicated to helping companies thrive in the age of disruption. We inspire with the most radical innovations in your industry. We fire up extreme customer centricity. We jump-start the fluid connected networks you need to innovate internally. And we make sure the changes stick. All of this through intense 1 week sprints that match the transformative speed of your market.

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.