Facebook kent ruim 1 miljard gebruikers. En ondanks de soms negativiteit, stijgt wereldwijd het sociale media platform nog gestaag door. Ook B2B timmert Facebook aan de weg. Daar speelt de messenger een grote rol.
HowTo
De Facebook messenger is laagdrempelig, kent weinig kosten en geeft de mogelijkheid 1op1 meer emotie in het klantverkeer te delen. Daarbij is het een must in de omnichannel strategie. Een HowTo Klantenservice via de bekende messenger in een grote Infographic:
Patrick Petersen is ervaren b2b en b2c onlinemarketeer, veelgevraagd spreker-docent (postHBO en postDOC), bestseller auteur met onder andere het Handboek Online Marketing en Handboek Mobile Marketing (genomineerd managementboek van het jaar) en oprichter van AtMost, SocialMedia.nl, Educator en AtMost.TV. Online marketing, mobile, contentmarketing en social media is zijn passie met daarbij het realisme: noem jezelf na wat bloggen en twitteren geen Social Media expert.