[Onderzoek] ‘In 10 jaar 200 procent groei van online kopers in Nederland’

Online kopers groeien gestaag. In tien jaar tijd steeg het aantal online Nederlanders dat regelmatig (=gemiddeld eens per maand)  een aankoop doet via het internet. Dit stijging was ruim 200 procent met ingeschat 240 procent. Kocht in 2007 nog 10 procent regelmatig online, in 2017 was dat al 34 procent. Productgroepen die het meest bijgedragen hebben aan deze stijging zijn eten & drinken en keukenapparatuur.

Deze zomer bestaat onze Consumer Insights afdeling 10 jaar. Daarom kijken we tweemaal terug (en vooruit) naar hoe een trend zich door de jaren heen heeft ontwikkeld. In dit artikel aandacht voor online aankopen. 

In het derde kwartaal van 2007 gaf tien procent van de Nederlanders aan dat ze meer dan twaalf keer per jaar een aankoop via internet doen. Vijf jaar later lag dit percentage op 19 procent en momenteel koopt 34 procent zelfs meer dan twaalf keer per jaar online. Het percentage Nederlanders dat nooit online aankopen doet, daalde sterk: van 19 procent in 2007 naar 7 procent in 2017.

Vanaf 2007 groeiende online aanwezigheid

In de periode 2007 tot 2017 heeft de toenemende online aanwezigheid van consumenten een groot effect op het Nederlandse retail-landschap zo blijkt ook uit het Consumer Insights-panel. In 2007 heeft 83 procent van de Nederlanders thuis toegang tot het internet, drie jaar eerder was dit pas 73 procent, aldus het CBS. Het – bekabelde – internet wordt in 2007 vooral gebruikt op desk- en laptops. Slechts zeven procent van de Nederlanders heeft dan immers pas een smartphone.  De iPhone is voor het eerst uitgebracht en tablets zijn er nog niet. E-tailers Bol.com en Coolblue zijn al even uit hun opstartfase en dat jaar gegroeid met omzetten van respectievelijk 171 en 50 miljoen. V&D probeert te verjongen, Free Record Shop rondt een overname af en Blokker opent zijn eerste webwinkel.

 

Bol.com: 500 procent groei en kiest voor diversificatie

Tien jaar later is de omzet van Bol.com met bijna 500 procent gegroeid tot ruim 1 miljard euro. Groei komt deels voort uit de uitbreiding van het assortiment. Waar Bol.com zich eerst op boeken en dvd’s richtte, kunnen consumenten er nu ook terecht voor onder andere kinderkleding, huishoudmiddelen en sieraden.

Deze uitbreiding is verstandig geweest, want kocht in 2007 nog 27 procent van de Nederlanders dvd’s via internet, tien jaar later is dat 21 procent. Ook cd’s laten een daling zien van rond de 20 procent. De opkomst van streaming video- en muziekdiensten is een belangrijke oorzaak. Coolblue richt zich vanaf zijn start op elektronica. Vanaf 2007 groeide het bedrijf gigantisch. Waar de oude retailers online de boot misten en ten onder gingen aan de crisis, zag Coolblue in 10 jaar tijd het zijn omzet met 1.600 procent toenemen, procentueel veel meer dan Bol.com. Klanten van De Harense Smid, Dynabyte, Dixons, It’s, MyCom, Paradigit, Block, Mikro-Electro, iCente en Scheer & Foppen kunnen offline nu vooral nog terecht bij MediaMarkt en BCC en kopen massaal online.

 

Via Telecompaper 2017

#ID

redactie

Redactie SocialMedia.nl. Wij bestaan uit medewerkers van Vormgeven.nl, AtMost, AtMost.TV en een afvaardiging van bloggers van het platform SocialMedia.nl Mail ons op redactie at socialmedia.nl

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Show Buttons
Hide Buttons