[Social Insights] ‘Consumenten besteden bijna 8 uur per dag aan digitale content; intelligente content is gewenst!’

Recent onderzoek van Adobe (NASDAQ:ADBE) onder Amerikaanse consumenten toont aan dat zij gemiddeld per dag 7,8 uur besteden aan digitale content. Tieners besteden zelfs tot wel 11,1 uur per dag aan digitale content. Merken moeten steeds sneller en steeds meer aantrekkelijke content produceren, publiceren en opvolgen om de aandacht van de consument te krijgen en te behouden. Om de uitdagingen die hierbij komen kijken op te lossen, introduceert Adobe nieuwe integraties en verbeterde workflows tussen creatives, marketeers en data-analisten in Adobe Experience Manager, onderdeel vanAdobe Marketing Cloud in Adobe Experience Cloud. Hiermee zijn merken nog beter in staat om consumenten te bereiken op verschillende devices en via uiteenlopende kanalen. Adobe Sensei, het AI en machine learning framework, automatiseert de levering van gepersonaliseerde content. Dit stelt marketeers in staat om slimmer en sneller te werken. Nieuwe manieren om creatieve content vanuit Adobe Creative Cloud te importeren naar Adobe Marketing Cloud, laat merken content en data integreren om een vloeiende geïntegreerde ervaring te bieden.

“Content zal altijd een geïntegreerde rol spelen bij het creëren van merkloyaliteit, waarbij personalisatie, authenticiteit en design cruciaal zijn”, stelt Aseem Chandra, senior vice president, Digital Experience Strategic Marketing bij Adobe. “De nieuwe content-functionaliteit die we introduceren, versterkt merken bij het leveren van aantrekkelijke digitale ervaringen en brengt op unieke wijze content en data samen.”

De nieuwe intelligente content-opties binnen Experience Manager zullen komende maand beschikbaar komen en dit stelt marketeers in staat om:

  • Afbeeldingen op een slimme manier te ontdekken: Smart Tags helpen marketeers om snel relevante afbeeldingen te ontdekken. Deze functie maakt gebruik van een algoritme om automatisch metadata trefwoorden toe te voegen die eenvoudig getraind kunnen worden om de beeldkenmerken van een bedrijf te herkennen en op basis hiervan relevante tag-waarden toe te voegen. Terwijl het archief en taxonomie van een merk zich uitbreiden, blijft Adobe Sensei leren en steeds sneller bedrijfsspecifieke afbeeldingstoepassingen herkennen.
  • Content automatisch te personaliseren: Marketeers kunnen content leveren die zich op een intelligente manier aanpast aan het gedrag van individuen en kanalen met nieuwe personalisatiemogelijkheden. Adobe Sensei en Smart Layout genereren automatisch de meest effectieve lay-outs en assets voor individuen. Een restaurant kan automatisch verschillende afbeeldingen, menu’s en aanbiedingen presenteren aan bijvoorbeeld iemand die vegetarisch is of een glutenallergie heeft. Nieuwe vloeiende ervaringen combineren de mogelijkheid van Experience Manager om content te leveren via verschillende marketingkanalen en Adobe Target zorgt voor personalisatie door boodschappen automatisch aan te passen aan specifieke situaties. Een retailer kan klanten bijvoorbeeld e-mailbericht sturen om een winkelopening te promoten met gepersonaliseerde uitnodigingen voor het openingsfeest en gerichte aanbiedingen. Diezelfde content kan vervolgens ook ingezet worden voor Facebook en de mobiele app van de retailer.
  • Afbeeldingen op een slimme manier aan te passen voor verschillende schermen:Met intelligente mogelijkheden voor dynamische media, kunnen marketeers taken in bulk automatiseren en zo nog sneller ervaringen leveren. Smart imaging detecteert het type device en de beschikbare bandbreedte waarmee de grootte van afbeeldingen met 70 procent wordt gereduceerd om ervoor te zorgen dat het laden vlot verloopt zonder dat de visuele levendigheid van de afbeelding verloren gaat. Smart Crop maakt gebruik van Adobe Sensei om het brandpunt in iedere afbeelding te detecteren en bij te snijden om hiermee de gewenste focus te krijgen, ongeacht de schermgrootte. Binnen Smart Crop kunnen markteers automatisch invulvelden detecteren en bijvoorbeeld uitsneden van hoge kwaliteit uit een productafbeelding maken om de kleur en textuur vast te stellen.
  • Formulieren aan te passen voor een betere ervaring: Het invullen van formulieren bij een inschrijving kunnen de klantervaring maken of breken. Organisaties kunnen met Automated Forms Conversion automatisch in traditionele PDF-documenten invulvelden herkennen en snel aanpassen, zodat er een perfecte mobiele ervaring ontstaat. Hiermee nemen de klantfrustraties af en dit zorgt dat zij ook minder snel afhaken.

Nieuwe integraties tussen Marketing Cloud en Creative Cloud brengt de workflows van creatives en marketeers dit jaar samen:

  • Eenvoudiger toegang tot opgeslagen assets in Experience Manager vanuit Creative Cloud apps: voor het vinden, aanpassen en reviewen van assets van een bedrijf moeten creatives en marketeers momenteel steeds tussen verschillende programma’s wisselen. Om de samenwerking te stroomlijnen stelt Adobe creatives in staat om de digitale assets die zij nodig hebben eenvoudig te vinden in Experience Manager. Met krachtige zoekmogelijkheden kunnen assets afkomstig uit Adobe Photoshop CC, Adobe Illustrator CC en Adobe InDesign worden gebruikt. Creatieve professionals kunnen ook profiteren van cloud-gebaseerde samenwerking zonder hun creatieve apps te verlaten als zij bezig zijn met het productie klaar maken van assets. Met deze content workflow zorgt Adobe dat merken assets kunnen importeren in hun leidende content management-oplossing.
  • Gebruik 3D-modellen en benut Adobe Stock content in Creative Cloud: om marketeers te helpen bij het eenvoudig creëren en hergebruiken van 3D-modellen om sneller nieuwe en aantrekkelijke ervaringen te bieden, integreert Adobe Experience Manager met Adobe Dimension CC. Marketeers kunnen 3D-modellen gebruiken om content te ontwikkelen in Creative Cloud en kunnen hier vervolgens marketing assets van maken. Een autofabrikant kan bijvoorbeeld een 3D-model van een auto uploaden in Experience Manager, aanpassing doen zoals het veranderen van de kleur en dit model vervolgens als afbeelding laden. Elke versie die geladen wordt, kan binnen enkele minuten worden opgeslagen als marketing asset, waarmee kostbare fotosessies overbodig worden. Daarnaast is Experience Manager verbonden met Adobe Stock zodat marketeers eenvoudig Stockfoto’s kunnen opzoeken en publiceren op ieder kanaal.

Experience Manager, onderdeel van Adobe Experience Cloud, wordt gebruikt door ondernemingen en middelgrote merken zoals Hyatt, Mastercard, Nissan, Informatica, Philips, Manulife, Morningstar, Progrexion, UBS, Constellation Energy Group, Qantas Airlines en T-Mobile. Adobe is de onbetwiste leider op het gebied van content management (zie de overzichten van Gartner en Forrester Research). Experience Manager integreert met Creative Cloud zodat content- en asset-workflows eenvoudig en op grote schaal kunnen worden beheerd en Adobe Document Cloud om de document-workflows gedigitaliseerd kunnen worden. Integratie met Adobe Analytics en Adobe Target bieden diepgaande inzichten in klantgedrag en maken het mogelijk om content te personaliseren.

#ID

Patrick Petersen

Patrick Petersen is ervaren b2b en b2c onlinemarketeer, veelgevraagd spreker-docent (postHBO en postDOC), bestseller auteur met onder andere het Handboek Online Marketing en Handboek Mobile Marketing (genomineerd managementboek van het jaar) en oprichter van AtMost, SocialMedia.nl, Educator en AtMost.TV. Online marketing, mobile, contentmarketing en social media is zijn passie met daarbij het realisme: noem jezelf na wat bloggen en twitteren geen Social Media expert.

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Facebook Auto Publish Powered By : XYZScripts.com