Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

5 manieren om jouw merk toekomstbestendig te maken #TNWEurope

photo

Het event The Next Web mixt ICT, trends, ondernemen en marketing. Technologie maakt dat er bijna wel wekelijks een nieuw ‘connected device’ op de markt komt. Denk hierbij aan wearables, slimme auto’s met sensoren en intelligente huishoudelijke apparaten, zoals Nest. Dit maakt de concurrentie tegelijkertijd moordend. Bovendien is adverteren op de – voor nog een groot deel – huidige manier passé. Consumenten hebben het er zelfs voor over om te betalen om advertenties te vermijden. Dat lijkt me voldoende gezegd.

Marketeer

Hoe zorg je dat jij als merk toekomstbestendig wordt? En nog belangrijker, hoe zorg je als marketeer dat je consumenten niet gaat irriteren met een overload aan advertenties?

CEO Kiip

Oprichter en CEO van mobiel advertentie bedrijf Kiip, Brian Wong (24 jaar) ontdekte dat het verbinden van consumenten tijdens ‘verbonden momenten’ de meest krachtigste manier is om te engagen. Wat zijn ‘verbonden momenten’? Met verbonden momenten hebben we het over dagelijkse dingen, zoals naar werk gaan, sporten, slapen, televisie kijken, etc. Er zijn aardig wat momenten in 24 uur waarbij merken kunnen engagen met de consument. Deze zijn helaas vaak van korte duur. Het eist bovendien een inlevingsvermogen in emoties en begrip. Dat is een behoorlijke uitdaging, maar alleen dan kun je echt de behoefte van de consument gedurende de dag bevredigingen. Het voorzien in de behoefte heeft ook te maken met beloning. Door een klant te belonen wordt de binding met het merk versterkt. Een goed voorbeeld van beloningsmomenten die zorgen voor binding met de gebruiker zijn games (Candy Crush Saga).

Waarom momenten?

Momenten zijn momenten van behoeften. Als je jouw e-mails wilt lezen, is de e-mail app je behoefte op dat moment. Wanneer je bezig bent met je gezondheid, is je behoefte een app die je hartslag meet en het aantal voetstappen telt, etc.

Kiip_Meredith41

De 5 manieren om je merk toekomstbestendig te maken

1. Nieuwe toestemmingen uitvinden
De consument bepaalt of je als merk toestemming hebt om te connecten. Display ads verdwijnen door blokkering, omdat ze vaak irritant zijn. Wil je liever geen blauwtje lopen, dan is het belangrijk om waarde toe te voegen tijdens de ‘momenten’. In plaats van adverteren kun je beter service verlenen. Hoe? Door bijvoorbeeld aan te geven wanneer je lampen vervangen moeten worden of wanneer je groenten in de koelkast aan het rotten zijn of bijna op zijn.

2. 1:1 op schaal
één op één relaties zorgen ervoor dat je de consument beter leert kennen. We hebben te maken met een ‘instant generation’. Bedrijven die hier goed op inspelen zijn o.a. Uber, Postmates en Amazon locker. Doordat de app tijdens ‘het moment’ wordt gebruikt, kom je meer te weten over de unieke gebruiker.

3. Erken verbonden momenten
Momenten kunnen vanaf elk apparaat afkomen. Een voorbeeld zijn wearables. Door emoties te meten tijdens momenten, kun je inspelen op de behoeften en waarde toe voegen. Sterker nog, je kunt bijvoorbeeld door een Bluetooth –fopspeen meten wanneer koorts bij een baby gaat optreden en de ouders snel alert maken door een gratis sample van een babymedicijn aan te bieden, voordat de baby zo ziek wordt dat een doktersbezoek noodzakelijk is.

4. Vier en beloon innovatie
Games blijven een mooi voorbeeld als het gaat om beloning. De mens is competitief ingesteld en wil beter worden. Door successen te belonen hou je de klant verbonden met je merk.

5. Vind jouw momenten
De juiste momenten vinden voor je merk zijn belangrijk. Zo heb je muziek-momenten, sport-momenten, winkel-momenten, etc. Het gaat om moment strategie.

Meer weten over Kiip? Surf naar: www.kiip.me

 

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!