Adverteren of een persbericht?
Bol.com AlgemeenBol.com Algemeen

Bedrijven in beroering door inzet sociale media

Sociale media brengen wat teweeg in bedrijven. Onbegrip tussen oudere en jongere generaties, maar ook een opborrelend gevoel dat social media misschien wel nuttig zou kunnen zijn voor de organisatie.

Oudere generaties werknemers en leidinggevenden begrijpen niet waarom jongeren tijdens werktijd altijd hun privémail bekijken, twitteren en op LinkedIn en Facebook actief zijn. Jongeren snappen niet dat ouderen niet inzien dat het ook goed is voor het bedrijf als zij hun relaties op de hoogte houden van hun bezigheden en nieuwtjes van hun organisatie.

We moeten ‘iets’ doen

Toch wordt bij steeds meer bedrijven het gevoel groter ‘dat we iets moeten doen met sociale media’. Een stagiair mag vervolgens een socialmediaplan maken en dan maar hopen dat er voldoende medewerkers van de eigen organisatie zijn die inderdaad gebruikmaken van social media. En natuurlijk dat leidinggevenden erop durven te vertrouwen dat hun medewerkers over de juiste zaken berichten.

Als dat vertrouwen er niet is, moeten in het ergste geval alle tweets eerst langs de afdeling communicatie, zoals dat immers met alle ‘uitingen naar buiten’ gaat. Dit soort praktijken leidt tot ongenoegen bij werknemers die privé al lang gebruikmaken van sociale media.

Goede voorbeelden

Gelukkig zijn er ook veel bedrijven die goed bezig zijn met social media. Vooral kleinere bedrijven leren steeds beter hoe je LinkedIn, Facebook en Twitter inzet om te communiceren met klanten, medewerkers en andere betrokkenen. Mijn bedrijf, online boekhandel Managementboek, is bijvoorbeeld goed bezig, naar mijn idee. We hebben een Linkedin group waarin regelmatig gepost wordt, verschillende medewerkers twitteren zakelijk en privé en beheren samen het bedrijfsaccount @Mgtboeknl. Geen controle vooraf en af en toe achteraf een opmerking over een berichtje of tweet die verkeerd valt bij de leidinggevenden. En inderdaad is er een stagiair aan het werk om de eerste stappen te zetten voor een achterliggende strategie.

Hoe kijkt jouw organisatie aan tegen social media? Gebruik jij ze tijdens werktijd en heeft jouw bedrijf een strategie voor het gebruik van social media?

Nienke van Oeveren

Nienke van Oeveren is redacteur van managementboeken bij Boekredactie. Haar opdrachtgevers zijn auteurs die zelf hun boek uitgeven, uitgevers en online boekhandel Managementboek.

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Bestel nu het meest complete, best verkochte en #coronaproef Handboek Online Marketing deel 7 – en u heeft het boek als eerste in huis! (+ gratis turorials)