Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

[Case] ‘Contentmarketing srprs.me zorgt voor 25.000 verrassingsreizigers!’ #interview

Unknown

srprs.me is opgericht in 2014, is een blind break reisorganisatie die je pas op het vliegveld of ‘on the road’ vertelt waar je naartoe gaat. Geheel on-trend vindt srprs.me dat het tijd is om spontaniteit terug te brengen in het reizen, je eigen herinneringen te maken en je vakantie niet langer “kapot te googelen”. Want de mooiste dingen maak je mee als je geen verwachtingen hebt. Er zijn blind breaks in de thema’s Adventure, Broke, City Tripping, Honeymoon & Luxury, Multi City, Sunsation, Solo Together, Road Tripping en het net nieuwe ‘Thema van de Maand’. Een week van tevoren ontdek je wat de temperatuur ter plekke is en hoe laat je op het vliegveld of bij een auto-checkpoint moet zijn. Hier vul je een krascode in op je smartphone. Surprise, je gaat naar…

Een interview naar aanleiding van het twee jaar bestaan maar ook de succesvolle contentmarketing die voor veel reizigers zorgt!

Verrassingsreisorganisatie srprs.me bestaat nu twee jaar. Van een spontaan ontstane start-up is het bedrijf uitgegroeid tot een reisorganisatie waar al 25.000 mensen mee afreisden naar een bestemming die tot het moment van vertrek een verrassing bleef. Contentmarketing – o.a. met behulp van in-house video’s – speelt een essentiële rol in het succes van srprs.me (NPS = 9,4). De boekingen blijven stijgen: alleen al deze zomer verwacht srprs.me 10.000 mensen op reis te sturen! Oprichter Raymond Klompsma heeft zich daarom nu ten doel gesteld dat iedere Nederlander minimaal een keer in z’n leven op verrassingsreis moet. Waarom? Dat lees je hier.

De Friese Raymond Klompsma is ondernemer en marketeer in hart en nieren. Hij is medeoprichter van het succesvolle ontwerpbureau Concept7. Vanuit dit bureau is het idee voor srprs.me ontstaan. Sinds ruim een jaar richt Raymond zich volledig op de blind break reisorganisatie, waar hij nu twee jaar aan het roer staat. Samen met zijn team van 40 man zet hij zich iedere dag maximaal in om te blijven innoveren, o.a. aan de hand van contentmarketing. Zijn vrije tijd brengt hij graag door met zijn vrouw en drie kinderen.

Al 25.000 mensen pakten hun biezen voor een vakantie met srprs.me. Wie zijn deze mensen en wat voor tripjes boekten ze precies?

“Met srprs.me boek je een reiservaring in de puurste zin van het woord. Het gaat niet om de bestemming, maar om de verrassing. Onze reizigers bestaan voor 68% uit vrouwen en zijn grotendeels tussen de 18 en 35 jaar, hoewel de gemiddelde leeftijd aan het toenemen is (nu 27 jaar). De meeste srprs.ers kiezen voor een City (40%) of de budget/hostel variant Broke (32%) van 3 of 4 dagen. Ook een weekendje roadtrippen binnen een straal van max. 300 km vanaf het eigen adres wordt veel geboekt (12%).”

Waarom die reiservaring?

“Het past in deze tijd. Mensen willen nieuwe, bijzondere reiservaringen opdoen. Bovendien ligt de kracht vansrprs.me bij de kwaliteit van ons product (we zijn geen prijsvechter, maar boeken alleen maar goede hotels en vluchten) en onze focus op persoonlijke klantenservice (we hebben een NPS-score van een 9,4!). Onze passie lijkt aanstekelijk. We krijgen zelfs bijna iedere dag ansichtkaartjes van reizigers die ons bedanken!”

Vakantie zonder te weten waar je naartoe gaat. Waarom zou je dat willen?

“Het zorgt voor een totaal andere manier van reizen. Je staat veel meer open voor onverwachte wendingen en spontane ontmoetingen, omdat je je niet tot in den treure hebt kunnen voorbereiden. Het is spannend en het brengt een nieuwe vorm van voorpret met zich mee. Van het met vrienden speculeren wat je bestemming is tot het checken van de weersverwachting ter plaatse en het ontvangen van de kraskaart (die je vervolgens nog een week dicht moet laten).”

Dus jullie waren op een business trip en verveelden jullie? Hoe ontstond het idee precies?

“Co-founder Stefan was toen in Barcelona en had dat weekend erna niets te doen. Hij vroeg of we een citytrip voor hem wilden boeken en hem pas op het vliegveld wilden vertellen waar naartoe. Deze trip werd een van zijn beste reiservaringen ooit. Het bleek zo’n verademing om eens zonder verwachtingen op reis te gaan. Toen was het idee voor srprs.me geboren.”

Is de srprs.reis geschikt voor iedereen?

“Ja, iedereen vindt het leuk om verrast te worden. Maar hoe ouder we worden, hoe meer we de controle willen behouden. Ik neem daarin een voorbeeld aan mijn dochter van vier. Zo onbevangen als zij in het leven staat, dat willen we toch diep van binnen allemaal wel weer eens? Daarom hebben we ons als doel gesteld om iedereen minstens één keer in zijn leven op blind break te laten gaan. Bovendien kun je het zo spannend maken als je zelf wilt: je mag aangeven waar je liever niet naartoe wilt en kunt ook kiezen voor iets laagdrempeligs, zoals een srprs.roadtrip vanuit huis of een weekend-citytrip waarbij je vrijdagavond vertrekt en zondagavond weer terug bent.”

Wat wil je losmaken bij de vakantievierende Nederlander?

“Dat ze de spontaniteit in reizen weer terugvinden. Het is zonde om van tevoren alles al uit te stippelen. Als je buiten je comfortzone treedt en je eigen neus en voelsprieten volgt, creëer je namelijk de mooiste herinneringen. Dan beleef je de verhalen die je later met je vrienden deelt.”

Wat is jullie marketingrecept anno 2016?

“We zijn ons de laatste maanden meer en meer gaan richten op contentmarketing. Via blogs, video’s en co-creatie met srprs.reizigers. Zo faciliteren we een Facebook community genaamd ‘srprs.me travellers’ waarin reizigers elkaar kunnen enthousiasmeren en tips kunnen geven. Deze community bestaat nu uit 5.725 leden en groeit iedere dag. Onze video’s en blogs delen we met name via onze Facebook-pagina die zo’n 100.000 fans heeft. Ook hebben we veel interactie met potentiële reizigers via Instagram (14.900 volgers) en Twitter (1.825 volgers). We profileren ons als een reisorganisatie die persoonlijk betrokken is en we blijven ons innoveren. Zo lezen we alle ansichtkaartjes die we van reizigers ontvangen voor in video’s, hebben we een hilarische 1 april grap uitgehaald en legt onze ‘Klaas’ op een speelse manier in een video uit hoe srprs.me nu eigenlijk werkt. Daarnaast hebben we onlangs het Thema van de Maand gelanceerd, dat iedere maand wisselt, variërend van ‘Dropping’ tot ‘Surf’.”

Komen reizigers terug? 

“Absoluut. Ongeveer 10% van onze reizigers heeft al eens eerder bij ons geboekt en we zien het aantal terugkerende boekers iedere maand stijgen. De reizigers die voor een tweede, derde of zelfs zesde keer boeken gaan steeds weer voor een andere ervaring: een ander thema, maar met name ook ander reisgezelschap. De ene keer met hun geliefde, de andere keer met vrienden en dan weer met hun moeder, broer of zelfs oma.”

En in 2020 en later?

“De ambitie is om Europa te veroveren. Vorige maand hebben we srprs.me al gelanceerd in België! We leren steeds meer over de verrassing en wat dit met mensen doet. We zijn er dan ook van overtuigd dat onze potentiële markt tot ver buiten de landsgrenzen reikt. Vorig jaar zijn we gegroeid van 700 naar 5.500 boekingen. Dit jaar gaan we een groei van 300% realiseren.”

 

Met dank aan Cherry LAB, meer info: Susanne Engelen, Mail: susanne@cherrylab.nl

 

Patrick Petersen

Patrick Petersen is ervaren b2b en b2c onlinemarketeer, veelgevraagd spreker-docent (postHBO en postDOC), bestseller auteur met onder andere het Handboek Online Marketing en Handboek Mobile Marketing (genomineerd managementboek van het jaar) en oprichter van AtMost, SocialMedia.nl, Educator en AtMost.TV. Online marketing, mobile, contentmarketing en social media is zijn passie met daarbij het realisme: noem jezelf na wat bloggen en twitteren geen Social Media expert.

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!