Adverteren of een persbericht?

[Column] Waarom ‘nee’-verkopen soms goed is (Auteur: @CorienOenema)

 

Als ondernemer ben je blij met iedere klant. Denk je… Want er zijn ook klanten die je liever niet hebt. Of kwijt wilt. Ik vind het heel verstandig om zulke klanten ‘nee’ te verkopen.

Je kunt ze namelijk wel iets verkopen en op de korte termijn even wat vreugde hebben om de centen op de bank. Maar als achteraf blijkt dat er geen match is, levert het je alleen maar een hoop gezeur op. Dan loop je zelfs de kans dat ze je zwart gaan maken bij andere potentiële klanten. Daarom ben ik bij online trainingsprogramma’s altijd voor een garantiesysteem. Als de klant niet krijgt wat ie van jou had verwacht, geef je hem zijn geld terug en zet je de inlogcode op zwart.

Het ligt dan niet per se aan jou dat er geen match is. Er is, als het om het leveren van diensten gaat, dan gewoon sprake van een ‘verschillend professioneel inzicht’. Zulke klanten gaan een fors beslag leggen op je kostbare tijd en daar heb je als online-ondernemer helemaal geen zin in.

‘Als de klant geen match is, gaan ze een fors beslag leggen op je kostbare tijd’

Maar het geldt niet alleen voor diensten, ook voor fysieke producten. Ik weet dat BMW-dealers liever geen auto aan Volvo-rijders verkopen, omdat die heel vaak lastig doen over onderhoud. Dan heb je je marge wel verdiend bij verkoop van de auto, maar wordt er zo’n beslag op de werkplaatsmensen gelegd, dat de transactie je alsnog geld kost. En, minstens zo vervelend: wederzijdse ergernis. Daar zit toch niemand op te wachten?

Maar vooral jij niet! Ik help mensen die meer vrije tijd willen krijgen en toch meer geld willen verdienen. Dan is het niet de bedoeling dat ze worden lastig gevallen door klanten die problemen veroorzaken of gewoon mekkeren. Op die manier wil je als online-ondernemer gewoon niet van je werk worden gehouden als je streeft naar een constante stroom werk en inkomsten. Dus zeg ik: selecteer goed en als dat niet vooraf kan, grijp dan gerust halverwege in.

Er is nog nooit iemand boos geworden die zonder gezeur zijn geld terugkreeg!

Succes!

Corien

Meer lezen? Schrijf je in voor mijn gratis updates die jou helpen met online ondernemen!

Corien Oenema

Corien Oenema is online media-ondernemer. Via haar persoonlijke platform www.corienoenema.com geeft ze online trainingen aan zelfstandig professionals, bloggers en ondernemers die een betekenisvol en winstgevend online bedrijf willen, vol ondernemersvrijheid. Ze beschikt over een snel groeiende online community. Leden hebben direct toegang tot de digitale bibliotheek vol tips & tricks, speciaal voor online ondernemers.

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!