Adverteren of een persbericht?
Bol.com AlgemeenBol.com Algemeen

CrowdCoach: EK emotie of gericht advies?

Vorige week was de kick-off van het project “CrowdCoach”. Dit is een mobiele applicatie die de Oranje fans tijdens wedstrijden van Oranje kunnen gebruiken om hun gevoelens te uiten door te stemmen op like, dislike, kisses, wissel en “man of the match” (voor meer info zie www.crowdcoach.nl). Op basis van het stemgedrag van de CrowdCoaches is de wedstrijd Nederland – Duitsland geanalyseerd.

 Emotionele Piekmomenten

Het eerste wat opvalt is dat er een aantal piekmomenten zijn in het stemgedrag van de CrowdCoaches, namelijk op de 1e, 6e. 10e, 24e, 32e, 36e en 37e minuut. We noemen dit de emotionele piekmomenten. Het tweede is dat de CrowdCoaches met name stemmen op drie spelers: Van Persie (19% v.d. stemmen),  Huntelaar (10% v.d. stemmen) en Stekelenburg (17% v.d. stemmen). Dit is niet helemaal toevallig als we de emotionele piekmomenten analyseren.

1e minuut: De opstelling is vanaf het begin al een discussiepunt geweest en met name over wie er in de spits moet staan: Van Persie of Huntelaar. In het stemgedrag zie je dat niet alle CrowdCoaches zich kunnen vinden in de opstelling van Van Marwijk. Van het totaal aantal stemmen die in de 1ste minuut zijn gegeven, zijn 23% negatief over Van Persie. De CrowdCoaches geven aan Van Persie te disliken en te willen wisselen. Ongeveer 14% geeft aan Huntelaar al vanaf de 1e minuut te willen zien spelen. Nog een opvallend resultaat is dat de CrowdCoaches hoge verwachtingen hebben van Sneijder, want 20% van de stemmen zijn positief (like or kisses). Echter, later in de wedstrijd uiten de CrowdCoaches nauwelijks nog emoties ten aanzien van Sneijder. Zou dit een indicatie kunnen zijn dat Sneijder de verwachtingen niet heeft kunnen waarmaken?

6e minuut: Dit is het moment dat Van Persie een grote kans heeft om een doelpunt te maken.  Een deel van de CrowdCoaches is blij met de poging van Van Persie om een doelpunt te maken (34% v/d stemmen is like or kisses). Het feit dat hij mist, is voor een ander deel van de CrowdCoaches een bevestiging dat hij niet in het veld hoort en gewisseld moet worden (20% van de stemmen is wissel of dislike).

10e minuut: Hier heeft Van Persie wederom een kans om te scoren. Dit keer zijn de CrowdCoaches slecht gestemd over het feit dat hij mist. 87% van de stemmen laat zien dat de CrowdCoaches Van Persie disliken en hem liever gewisseld zien.

24ste minuut: Duitsland scoort. De CrowdCoaches wijten dit doelpunt met name aan Heitinga. Met 30% van de stemmen op dat moment, laten de CrowdCoaches weten Heitinga the disliken en te willen wisselen.

32e minuut: Dit is het moment waarbij het bijna 2-0 wordt voor Duitsland. De CrowdCoaches geven hier overduidelijk aan, met 45% van de stemmen,  dat Huntelaar het veld in moet.  

36e minuut: Stekelenburg komt hier in actie na een vrije trap voor Duitsland en voorkomt dat het 2-0 wordt. De CrowdCoaches reageerden hier gelijk op door Stekelenburg te liken, man of the match te maken en door kisses te geven. De negatieve emoties ten aanzien van Van Persie, namelijk disliken en wisselen, laten zien dat Van Persie volgens de CrowdCoaches beter had moeten presteren. Als aanbeveling geven de Crowdcoaches aan dat Van Persie gewisseld moet worden voor Huntelaar.

37e minuut: Dit is na de potentiele 2-0 voor Duitsland. 32% van de stemmen die op dat moment worden gegeven zijn negatief gestemd over Van Persie. 20% van de stemmen laat zien dat Van Persie er uit moet en 16% vind dat Huntelaar er in moet.

Vervolgens zie je dat het stemgedrag in de 2e helft afneemt. Dit hangt samen met het sentiment wat op dat moment heerste tijdens de wedstrijd. Eén van de CrowdCoaches liet via de volgende tweet weten het niet meer te zien zitten:

@Crowd_Coach Ik begin een beetje de moed te verliezen. Kunnen we Bert van Marwijk ook wisselen? #neddui #EK2012 #dtv

Man of the Match

De CrowdCoaches vinden niet dat de schuld van de nederlaag bij Stekelenburg ligt. Het tegendeel is waar, want hij wordt verkozen tot Man of the Match!

Nabeschouwing op basis van emotie van de fans

Momenteel worden veel voetbalwedstrijden nog geanalyseerd op basis van objectieve data zoals balbezit, schoten op doel, overtredingen, buitenspel, vrije trappen etc. Voetbal is emotie, maar hoe vinden we dit terug in het spel en de voetbalanalyses? Deze eerste resultaten van het project “CrowdCoach” laten zien dat het spel ook geanalyseerd kan worden op basis van de emoties van fans. Emotionele piekmomenten tijdens de wedstrijd en emotionele uitingen ten aanzien van individuele voetbalspelers geven het sentiment van de fans weer. Dit sentiment zou gebruikt kunnen worden als een advies indicator om spelers te wisselen of extra te coachen. Hoewel de Universiteit Twente de data van de CrowdCoach nog verder moet analyseren, zijn de eerste resultaten van de CrowdCoach app positief als het gaat om het analyseren van het voetbalspel op basis van emotie.

Natalie den Engelse

Natalie den Engelse is promovendus aan de Universiteit Twente. Zij doet onderzoek naar social media in de context van ondernemerschap en innovatie. Om wetenschap aan de praktijk te verbinden, doet zij verslag van wetenschappelijke publicaties op het gebied van online marketing die relevant zijn voor de praktijk. Op twitter is ze te vinden onder de naam: @socialgripNL

3 reacties

  1. Roy says:

    Dit laat maar weer eens zien dat de crowd het niet altijd beter weet. Van persie speelde best een aardige wedstrijd tegen Duitsland met een fantastische goal waarbij hij de mogelijkheid zelf creëerde.

    Ik las overigens niks over het haperende middenveld. het probleem lag in die wedstrijd namelijk niet echt aan de spits. De slag werd verloren op het middenveld. V Bommel kon het niet bijbenen en met 2 verdedigende middenvelders hadden we weinig aanvallende slagkracht. Door huntelaar in te zetten zou je het probleem dus niet oplossen.

    V marwijk zou dus niks hebben gehad aan het advies van deze app.

    Als deze app nou ingevuld zou worden door een panel van louter voetbalexperts (bijv gijp, Verbeek en de boertjes), dan zou het advies veel meer waarde krijgen.

  2. Roy says:

    wis mijn laatste reactie maar 🙂 ik zie dat hij nog op “Your comment is awaiting moderation” staat. Dat zag ik pas nadat ik een nieuwe reactie plaatste 🙂

  3. Hoi Roy, bedankt voor je kritische blik :). Dit hebben we precies nodig voor het vervolgonderzoek. Je brengt inderdaad een goed punt naar voren: is de crowd nu slimmer dan Van Marwijk. De resultaten die we nu hebben gepost op socialmedia.nl zijn de eerste oppervlakkige analyses. We gaan nu meer analyses doen. We gaan het stemgedrag naast de gebeurtenissen van de wedstrijden leggen (dit is nog maar voor een deel gedaan) en vergelijken met de nabeschouwingen van de wedstrijden. Vervolgens willen we de adviezen van de crowd nog voorleggen aan een expertpanel zodat die kan beoordelen of het advies zinvol is of niet. Helaas kunnen we dat niet allemaal binnen een week doen, dus die resultaten moeten nog even op zich wachten. Nogmaals bedankt voor je input ;).

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Bestel nu het meest complete, best verkochte en #coronaproef Handboek Online Marketing deel 7 – en u heeft het boek als eerste in huis! (+ gratis turorials)