Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

Een Chatgesprek beginnen via een banner

Een Chatgesprek beginnen via een banner. LiveChat Service introduceert een nieuwe ontwikkeling: de Chatbanner. De patent aanvraag is hiervoor in december ingediend. Een Chatbanner geeft adverteerders de mogelijkheid om op het domein van de publisher (bijvoorbeeld nu.nl, telegraaf.nl)in een banner een chatgesprek te starten met een prospect. De banneradvertentie beschikt over een chat window die bezoekers van de publisherkunnen gebruiken om live met de adverteerder te converseren. Met deze ontwikkeling is het niet nodig potentiële klanten naar de eigen website te krijgen om live te communiceren. Chatbanners kennen geen domeingrenzen.

Mogelijkheid

Deze revolutionaire ontwikkeling biedt bedrijven de mogelijkheid om in contact te komen met mensen buiten de eigen website.Twee trends hebben een belangrijke rol gespeeld in de ontwikkeling van Chatbanners. Een toenemend probleem met traditionele banners is de dalende effectiviteit ervan. Een chat window in de banner biedt mensen extra waarde om de advertentie te bekijken en te gebruiken.Daarnaast stijgt de behoefte van consumenten naar een zo laagdrempelig mogelijk communicatiekanaal. Door de grenzen van communicatie op domeinen te overschrijden, kunnen de positieve resultaten van livechat worden doorgetrokken naar een enorm groot publiek.

De oprichter en CEO van LiveChat Service Nick Blom, geeft aan dat de ontwikkeling van Chatbanners is geïnitieerd vanwege de groeiende vraag om live met de potentiele klanten te communiceren. Het feit dat banners verloren aan effectiviteit ziet hij als een kans in plaats van een bedreiging.

Traditionele banners functioneren als tussenstation om potentiële klanten door te sturen naar de website of landingspagina. Gearriveerd op de gewenste plek probeer je mensen contact met je op te laten nemen, maar vaak zonder resultaat. Chatbanners brengt juist de conversatie naar de klant toe(via het chat window geïntegreerd in de advertentie).

De ontwikkeling speelt in op de groeiende vraag naar snel en direct contact. Potentiële klanten kunnen bij het zien van de banner direct contact opnemen en krijgen direct reactie. Het tonen van de advertentie is daarom al een eerste mogelijkheid op conversie.

Patrick Petersen

Patrick Petersen is ervaren b2b en b2c onlinemarketeer, veelgevraagd spreker-docent (postHBO en postDOC), bestseller auteur met onder andere het Handboek Online Marketing en Handboek Mobile Marketing (genomineerd managementboek van het jaar) en oprichter van AtMost, SocialMedia.nl, Educator en AtMost.TV. Online marketing, mobile, contentmarketing en social media is zijn passie met daarbij het realisme: noem jezelf na wat bloggen en twitteren geen Social Media expert.

1 reactie

  1. BannerBeer says:

    Wauw dit is weer een mooie nieuwe feature. Wel zo handig en de opkomst van bots neemt ook toe.
    Dank voor het delen.

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!