Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

Emerce eDay 2011: Gian Fulgoni ‘Pricing Power’

Gian Fulgoni gaat in de eerste keynote op de #eday11 in op het online consumentengedrag en de gevolgen daarvan op de manier waarop hedendaagse bedrijven hun gedrag daarop moeten aanpassen. De macht over prijsstellingen ‘Pricing Power’ ligt meer en meer bij de consument. Overmatige branding lijkt ‘not done’.

De opkomst van mobiel maakt het vergelijken van prijzen nog eenvoudiger. Worden winkeliers zo gedwongen te concurreren met bedrijven als amazon.com in hun eigen winkel? Vraagt deze ontwikkeling om een nieuw tijdperk van creatievere reclame? CEO Gian Fulgoni, research expert op het gebied van consumentengedrag, zoomt in op deze belangrijke trend.

Gian mag Emerce eDay aftrappen. Het podium is anders dan voorgaande jaren. Geen enorme catwalk meer in het midden van de zaal maar en vrij normaal ogend podium aan een korte kant. Groot scherm met indrukwekkende cijfertjes en visuals zetten de importantie van importantie van eDay neer.

Helemaal VOL
Het evenement is VOL. Opmerkelijk omdat evenementen in de tijd van crisis het moeilijker hebben. Nog opmerkelijker omdat eDay niet het enige evenement is vandaag. Mark Kenter is MC van eDay vandaag. We krijgen vandaag een voorproefje van het mobiel betalen van Albert Heijn samen met Rabo Mobiel die ook aanwezig is op de #eday11.

Gian Fulgoni

Gian Fulguni werkt voor Comscore. Dat bdrijf doet in data en hebben onlangs het Nederlandse Nedstat (webanalytics) overgenomen.

is het tijd voor een renaissance in advertising? Hij gelooft dat we op een punt staan dat prijzen steeds meer door consumenten bepaadl gaat worden.

Comscore monitort (met toestemming) een grote groep mensen op het gebied van hun consumentengedrag. De groep is representatief voor de Amerikaanse consument.

Er zijn twee belangrijke dingen die het succes van e-commerce bepalen:

  • 1 Het is makkelijk om online te kopen
  • 2 Het is (vaak) goedkoper

De cijfers laten zien dat de groei er nog niet uit is, niet alleen in de voor de hand liggende groeimarkten maar ook in Eurpo en VS. Gian laat veel cijfertjes zien met betrekking tot de groei van e-commerce in verschillende marktsegmenten. Hij laat zien dat de groei van e-commerce ten koste is gegaan (en zal gaan) van de traditionele verkoop via fysieke winkels. Heeft dit invleod op de grootte van de winkels van ketens? Heeft het invloed op de manier waarop winkels ingericht zouden moeten worden?

Recessie en consumentengedrag
De recessie heeft consumenten gedrag beïnvloedt doordat mensen nu niet meer de merken kopen die ze eigenlijk willen kopen. Een paar sterke merken hebben hierop gereageerd door goedkopere merken te introduceren. In Amerika kent bijna de helft van de online shops free shipping. Consumenten geven aan dat ze in een oogwenk zullen wisselen van aanbieder als bij het alternatief wel gratis wordt geleverd. In 2015 wordt de helft van alle aankopen beïnvloedt door online.

Online advertising/display (banners, video etc) zal volgend jaar twee keer groter zijn dan search als het gaat om het zoeken, vinden en kopen van consumentengoederen. Online branding is van doorslaggevend belang voor je merk.

Cookies
Gian gaat in op de manier waarop advertenties vaak werken: cookies. Er is echter een probleem, cookies worden namelijk vaak verwijderd van de computer en vaak worden computers door meerdere mensen tegelijkertijd gebruikt. De advertentieservers weten dan niet meer hoe ze advertenties moeten targetten. Het effect is dat de manier van adverteren eigenlijk niet meer effectief is.

Conclusie
Helaas is hij niet meer toegekomen aan de oplossing hiervoor (hij kondigde wel aan dat die er is namelijk). Het is goed om zoveel cijfertjes over consumentengedraag zo duidelijk gepresenteerd te zien. Jammer dat er niet echt een context wordt neergezet en zeker jammer dat er geen oplossingen en conclusies zijn gepresenteerd.

Rob Speekenbrink

Rob Speekenbrink is oprichter, licentiehouder en curator van TEDxDelft, adviseur online communicatie & interactie / online marketeer bij de TU Delft. Rob is ervaren internetspecialist (sinds 1998) met als expertise op de gebieden: online media, interactie-ontwerp, narrativiteit, functioneel ontwerp, projectleiding, teamleiding, online marketing, online branding, collaboration, web x.0, online campaigning Rob is liefhebber van cabaret, skeeleren, een goed boek lezen in de zon, open source en van 1+1=3

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Bestel nu het meest complete, best verkochte en #coronaproef Handboek Online Marketing deel 7 – en u heeft het boek als eerste in huis! (+ gratis turorials)