Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

Data analyse? Engagor is niet eng?

Data analyse is voor bedrijven een belangrijk punt. Als we niet exact weten wat er allemaal wordt gemeld, met welk sentiment, waar de bronnen liggen en nog veel meer zaken dan missen we een hoop informatie om beslissingen op te gaan nemen. Engagor heeft mij enige tijd de mogelijkheden gegeven om met hun systeem te werken. Zonder al te veel in detail te treden wil ik hier mijn bevindingen weergeven. Zeker nog dank aan Rob Oostdam voor de goede uitleg en behulpzaamheid.

Engagor is Belgisch

Engagor BVBA is een Belgisch bedrijf welke in Gent gestationeerd is. Gerund door een groep jonge mensen met diverse achtergronden.
Het programma is een media monitor tool. Ik noem het bewust media omdat het verder gaat dan alleen Social Media. Ook andere bronnen worden meegenomen.

Gaan we Engagor starten dan komen we in het dashbord.

In het dashboard is al veel informatie te vinden. Welke topics je zelf hebt ingesteld en welke je als demo hebt ingesteld. Het geeft direct een overzicht van wat er zoal in de Belgische telecom markt besproken wordt.

Doorklikken

Het programma is zo op gebouwd dat ik op nagenoeg alle data kan doorklikken op de onderliggende informatie. Dit is natuurlijk niet vreemd maar dan gaat een programma als deze werkelijk zijn diensten bewijzen. Laten we eens doorklikken op Mobile Viking.

Er is te zien dat er 18 augustus iets is gebeurd. Klik ik op de lijk tussen 17 en 18 augustus kan kom je er al vrij snel achter dat er netwerkproblemen waren. Maar ik kan nog steeds verder klikken tot ook de gespecificeerde post toe. Of het nou een tweet, blog of post is dat maakt niet uit. Ik kan hem zien.

Stel je voor ik kom op een tweet uit. Dan komen er direct een paar handige punten naar voren zeker voor bedrijven.

Ik zie direct wat het sentiment van de tweet is. Maar een andere mooie optie hier is dat ik hem aan iemand kan toewijzen in de organisatie. De “assign” button geeft hiertoe direct te mogelijkheid. Hiermee kunnen – in geval van crisis of andere zaken – direct de juiste mensen actie ondernemer. Tevens kan ik zo diep in Twitter dat ik alle berichten kan zien die hier mee samenhangen. Ik heb dus hier vele mogelijkheden.

Overige zaken

Er zijn vele mogelijkheden en analyse mogelijkheden. Een van de mooie demografische weergaves is dat je op een kaart kunt zien waar de media geplaatst wordt. Ik heb even ingezoomd op België voor het probleem rond het netwerk. Dat ziet er dat als volgt uit;

Ik denk dat dit zeer handig is want als je weet waar veel berichten vandaan komen, kan je daar zowel met positief sentiment zaken uithalen. Zoals waarom is men daar juist positief. Zitten daar een groot aantal mensen die het gebruiken en positief zijn. Maar andersom ook. Bij veel negatief nieuws kan je zorgen dat je het daar als eerste gaat oplossen.

Natuurlijk komen er in dit uitgebreide pakket ook andere zaken naar voren zoals ‘Wie zijn de grootste influencials’, mooie onderverdeling te maken in websites, welke nieuwsfeiten hebben geplaatst omtrent de topic. Welke tweets zijn er, welke Facebook plaatsingen er zijn. Rapportages maken en nog veel meer. Te veel om hier allemaal te noemen.

Zelf heb ik ervaren dat een van de grote pluspunten van dit platform is dat het sterk internationaal gericht is. Ik kan kiezen voor een land en een taal bij mijn keuzes. Dit maakt het voor bedrijven die exporteren een interessante tool. Ik kan gaan zoeken naar de juiste antwoorden als het gaat om diverse topics gerelateerd aan mijn producten en/of diensten. Dit kan mij een goede voorsprong geven.

Prijstechnisch

De standaard versie van Engagor komt op € 450,– per maand. Daarvoor krijgt men een uitgebreid systeem met 3 user accounts. Geeft men meer dan het dubbele uit dan komt de volgende versie op € 1.000,– per maand. Wat krijgt men hier extra voor? Meer topics in te stellen, meer users, meer data en meer historie. Dan is er nog de ultieme versie de enterprise versie en die kost € 1.750,– per maand.

Is dit prijstechnisch vergelijkbaar met andere tools. Coosto geeft op de website geen prijsinformatie. Kijken we naar het systeem dan komt het overeen met Finchline enterprise. Deze kost € 600,– per maand.
Ook van bijvoorbeeld een Buzzcapture zijn zo geen prijzen te vinden maar bronnen geven aan dat het ligt rond de € 500,– tot € 1.250,– per maand voor een vergelijkbaar iets.

Ervaringen

Aan de hand van plussen en minnen wil ik mijn ervaringen met Engagor delen met jullie
+  Overzichtelijk dashboard
+  Vele bronnen
+ Internationaal georiënteerd
+ Topics (zoekopdrachten eenvoudig in te stellen)
+ Uitgebreid systeem
+  Direct ondersteuning middels chatfunctie
+  Heldere management tools, tot interne metingen aan toe
–  Zoveel mogelijkheden dat een goed inzicht zeer wenselijk is; veel data analyse nodig
–  Soms wel eens zo uitgebreid dat de kenners eerst zelf duidelijk moeten zoeken

Het was een zeer prettige kennismaking van een analyse tool die veel mogelijkheden biedt. Zal ik Engagor prefereren boven de anderen? Dat kan ik niet zeggen omdat elk systeem zijn plussen en zijn minnen heeft. Ik ben wel van mening dat wanneer je gaat denken over monitoring en analyse Engagor zeker een speler is om naar te kijken.

Graag hoor ik wat jullie ervaringen zijn met andere systemen. Misschien kunnen we dan eens een goed vergelijk opzetten op basis van vooraf te bepalen KPI’s.

Ernst Jan Bos (@ErnstJanBos)

Ernst Jan Bos is er een ervaren marketeer met zijn roots in de agrarische sector. Volop bezig bedrijven van Social Media naar Social Business te zetten in meerdere sectoren.

3 reacties

  1. rob oostdam says:

    @Ernst Jan Bos, Goed om te zien dat er naast nu ook in Nederland aandacht is voor Engagor. Misschien ten overvloede: Via http://engagor.com kun je een 14 daagse trial draaien met de complete tool. Voor een online demo kun je gewoon even een berichtje sturen naar: @oostdam of @engagor. Als er nog vragen zijn wil het team in Gent of ik die natuurlijk graag beantwoorden. 🙂

  2. Bedankt voor de schitterende review!

    Iedereen die graag Engagor eens wel testen, kan zelf een trial account opzetten op onze website: http://engagor.com

    Indien je graag een online demo wil, dan kan je ons contacteren op info@engagor.com

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!