Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

[Event] @BrianSolis op #eDay16 #Amsterdam: ‘I tried to be innovative but I got stuck in meetings!’

14494897_10211155991958351_9175336866941074928_n

In de grootste zaal van het event #eDay editie 16 sprak de kleine Brian Solis. De Spaans-Amerikaanse spreker kennen wij van diverse social media modellen, zijn visie op gebied van content marketing en – persoonlijk – zijn aantonende boek Engage! Doe je iets met sociale media dan ken je ook zijn Conversation Prism (afbeelding). In de industriële Kromhouthal op Amsterdam Noord kwam een diversiteit aan marketeers en professionals bij elkaar. Een beursvloer, 8 zalen met sessies en wat horeca rondom de beursvloer bracht een disruptieve setting.

Solis studies the effects of disruptive technology on business and society. He is an avid keynote speaker and award-winning author who is globally recognized as one of the most prominent thought leaders in digital transformation.

 

solismed

conversation-prismDuidelijk

Het was duidelijk. Veel bezoekers kwamen vooral voor Solis. De Amerikaan is een goed spreker. Mooi pak, wat humor, strak verhaal, glimmende schoenen. Net voor zijn optreden sprak ik een wat gespannen Solis. Het is duidelijk dat de spreker zijn optredens zeer serieus neemt, daarbij lijkt de kern van boodschap altijd wel zeer bekend. Solis richt zich vooral op het feit dat veel sectoren disruptief zijn. De impact van ‘digital’ is groot en wordt nog groter. Brian Solis waarschuwt ons – in een diversiteit van bewoordingen – voor de stille omslag, maar vooral ook voor de overduidelijke verandering van ons klantgedrag. Zo kijken wij 1500 per week naar mobiel. Daarbij is dit device het ultieme middel voor relatiemanagement.

Experience

Met harde links naar zijn nieuwste boek –  www.xthebook.com – richt de spreker zich in deze sessie van zo’n 30 minuten op ‘experience’. Het is de ervaring die ons goede gevoelens geeft maar het zijn vooral die ervaringen van anderen die ons betrouwbaar reviews aanreiken. Een merk lijkt zich niet langer te laden met het zelf verkondigen van zijn sterkten, maar een merk wordt vooral door gedeelde ervaring geladen. Experience is dus ook vooral een ‘brand experience’.  Een merk is pas een merk als de merkwaarde(n) – in bijvoorbeeld de sociale media – worden gedeeld.

irrmed

solisadsmen

Engagement

En dan zie ik even iets terug van de Solis zoals ik hem heb leren kennen. De man op het podium benadrukt de noodzaak van engagement. Zo kun je betrokkenheid en een positieve beleving niet kopen en niet afdwingen. We moeten bij het ontwerpen van producten en events vooral nadenken over het design. Ontwerpen dus voor de juiste user experience en vervolgens de moderne kanalen erbij halen om deze ervaringen te laten delen. Leuk zijn de voorbeelden van Disney en Pixar waar Solis aanhaalt dat steeds meer bedrijven storyboards erbij halen om bijvoorbeeld het effect van hun visuele content – en vooral video’s – te testen.

Wat mij is bijgebleven zijn de snelle ‘tussendoor’ opmerkingen van Solis. Zo bracht hij heel gevat dat wij wereldwijd een tekort hebben aan echte leiders… ‘there are too many managers!’.

Solis raakt de moderne marketeer niet diep. Toch weet de vader van de digitale transitie door zijn vorm, tempo en gevoel voor relativering nog steeds te boeien en vooral te inspireren. Stop te praten over processen en boost het (laten) delen van de juiste ervaringen! 

 

 

 

Patrick Petersen

Patrick Petersen is ervaren b2b en b2c onlinemarketeer, veelgevraagd spreker-docent (postHBO en postDOC), bestseller auteur met onder andere het Handboek Online Marketing en Handboek Mobile Marketing (genomineerd managementboek van het jaar) en oprichter van AtMost, SocialMedia.nl, Educator en AtMost.TV. Online marketing, mobile, contentmarketing en social media is zijn passie met daarbij het realisme: noem jezelf na wat bloggen en twitteren geen Social Media expert.

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!