Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

[Event] Eday2019: ‘Google killed God, Google replaced God. Googe IS God’

Tijdens de eDay Digital Business Conference in Amsterdam editie 2019 vlogen de nieuwe technieken je om de oren. Wat heb je er aan? En hoe kan je het als bedrijf gebruiken? Een dag vol inspiratie.  

We kunnen praten met de doden, Facebook kent jou beter dan jouw partner, zonder persoonlijke data kan je toch goed adverteren, voice en video zijn helemaal hot en God is vervangen.

Zoenen met een machine

Pamela Pavliscak trapte de eDay af met een speech over empathie (ons inlevingsvermogen). De eerste vorm die ze behandelde is ‘augmented’ empathie. Een geprojecteerde vorm van inlevingsvermogen, waarbij de techniek helpt om gedrag of een gevoel te delen. Denk hierbij aan dekens in het vliegtuig die van kleur veranderen als je bang bent, zodat stewardessen je gerust kunnen stellen. Ten tweede is er ‘machine’ empathie, machines met menselijke eigenschappen. Zo kan je bijvoorbeeld met elkaar zoenen van achter je computer (echt waar) of kan je met doden praten waarvan de data in een machine is gestopt (een project genaamd ‘Replika’).  Verder zie je technieken die inspelen op ‘empathie voor iedereen’. Denk hierbij aan simulatiegames waar je je kan inleven in dieren of juist in mensen die worden lastig gevallen in de metro.

Door de technologische ontwikkelingen verandert ons inlevingsvermogen. De trend binnen empathie is dat er steeds meer sensoren komen die emoties detecteren. Er komt dus een extra data laag die onze beoordeling beïnvloedt. Handig of eng? De meningen zijn verdeeld.

Pas op met wat je liked

In de tweede ronde moest ik zelf actief meedoen met een experiment: The Smartphone Orchestra. Dit experiment speelt in op het feit dat Facebook door jouw ‘like-gedrag’ jou steeds beter leert kennen. Hoe meer likes je geeft, hoe beter Facebook een profiel van je kan schetsen. Tijd om dit in de praktijk te zien dus. Met je telefoon in je hand (waar nummers op verschenen) werd je ingedeeld op een groot speelveld.

Interactie

Vervolgens moest je de persoon naast je bekijken (voeten, oren, ogen en vervolgens een hand schudden) en daarna een aantal vragen op je mobiel beantwoorden. Na een aantal rondes kon het algoritme voorspellen wie bijvoorbeeld de grootste voeten had, wie het meeste verdiend en wie het meest aantrekkelijk was. Aan het eind werd je gekoppeld aan iemand waarvan het algoritme dacht dat diegene een goede match met jou was. En wat bleek? Mijn ‘match’ bleek veel dezelfde interesses te hebben.

Hoe meer interactieve momenten, hoe beter de voorspellingen worden. The Smartphone Orchestra speelt goed in op de ‘like-cultuur’ en is een absolute aanrader om eens mee te maken.

Innovatie is belangrijk, maar wat zijn de succesfactoren?

Hoe zorg je dat innovatie een succes wordt? Dat is waar Tijmen van de Kamp over vertelde in zijn sessie. Er werd geen tijd verspeeld aan de noodzaak van innovatie, iedereen in de zaal was het daar mee eens. Door dus naar de succesfactoren. De eerste succesfactor is dat innovatie zowel een vereiste is om te overleven als een middel om exponentiële groei te ontsluiten. Een tweede is dat innovatie alleen gebeurt als de gebruikservaring, service ontwerp en technologie hand in hand gaan. Een laatste belangrijke factor is dat innovatie pas duurzaam wordt als de capaciteit, de inzichten en het bestuur goed op elkaar zijn afgestemd.

Ster heeft geen persoonlijke data meer nodig

Ster reclames, wie kent het niet? Uitzending gemist wordt vaak vooraf gegaan door een reclame, gebaseerd op wie de kijker is. Als publieke organisatie heeft Ster een voorbeeldfunctie. De AVG heeft dan ook tot een grote verandering geleid als we kijken naar hoe er wordt omgegaan met persoonlijke data van websitebezoekers. Ster heeft het over een andere boeg gegooid en gebruikt geen data meer van de websitebezoeker. Dus geen cookies meer die je moet accepteren.

Ster focust zich nu op contextuele targeting, waarbij ze op afleveringsniveau (dus niet per programma) kijken naar de inhoud en die koppelen aan een adverteerder. Een computer rekent per aflevering uit welke woorden het meest voorkomen en deelt een aflevering vervolgens in bij één of meerdere categorieën. De eerste resultaten zijn veelbelovend, het adverteren op context verhoogt namelijk de conversie.

Hey Google, bier graag!

Een ontwikkeling waar je bijna niet meer omheen kan is voice-technologie. Zo vertelde Maarten Lens-FitGerald dat de enorme groei van smart-speakers deuren opent voor nieuwe ideeën. Net zoals met de introductie van de mobiele telefoon heerst er onder velen argwaan. Niet raar als je het nieuws hoort over bedrijven die met je meeluisteren. Onthoud echter wel dat voice pas aan het begin van de ontwikkeling staat en je smartphone nog steeds veel meer van je weet.

Heineken is al vroeg ingesprongen op de nieuwe mogelijkheden door de app Drinkies uit te brengen. Met je stem kan je ijskoude dranken en snacks bij je thuis laten bezorgen. Eén van de belangrijkste tips aan bedrijven die met voice aan de slag willen gaan: Keep it VERY simple. Exact zoals Heineken doet met Drinkies.

De kracht van videocontent

Heb jij laatst de Televizier-ring gekeken? Kijkers kunnen stemmen op hun favoriete programma of presentator. In 2019 is er een online categorie toegevoegd en daarmee is het aantal stemmers plots verdubbeld. Dit toont de kracht, waarde en hoge betrokkenheid aan van online video en content. YouTube is het belangrijkste kanaal voor veel videocontent makers, zo vertelde Marijn Poeschmann.

YouTube werkt ook goed voor lange content, zo zie je steeds meer verdiepende video’s over nieuwsberichten. Deze worden goed bekeken, ondanks dat nieuws vaak vluchtig is. Een ander voorbeeld van de kracht van video, is een jonge muzikant uit Groningen die zijn publiek via Instagram laat beslissen wat voor muziek hij moet maken. De video’s met het eindresultaat plaatst hij vervolgens op YouTube. Deze worden veel bekeken en de betrokkenheid van zijn fans is enorm hoog.

Oh God/Google

Eday 2019 werd afgesloten door komiek Sean McLoughlin. Met droge humor over technologie wist hij de zaal aan het lachen te krijgen. De uitspraak die de huidige technologische tijd het beste omschrijft: 

Google killed God. Google replaced God. Googe IS God. 

 

 

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!