Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

[Event] Inspiratie, visies en bevestigingen op het gebied van Digital Marketing #DIMDAY15

Logo15 DIMDAYGisteren in Bussum waren marketeers bijeen om geïnspireerd te raken, te leren en om te netwerken op het congres Digital Marketing in 1 Day. Keynotes afgewisseld met parallelsessies gaven de bezoekers voldoende diversiteit op het gebied van Digital Marketing. Tijdens de pauzes was het mogelijk om met verschillende organisaties van gedachten te wisselen op de stands. Belangrijke zaken die aan de orde kwamen waren: gebruik data, krijg commitment, schrijf de juiste content en do. DIMDAY15

Pete Blackshaw van Nestlé trapte af met een keynote voor een goed gevulde zaal. Een verhaal over de digitale transitie van Nestlé. Het belangrijkste van zijn verhaal vond ik dat hij het belang van data benadrukte. Maar niet alleen dat data maar ook intuïtie belangrijk is. Daar moet een goede mix in zijn.

Building brands in the digital century

Joris Merks zijn verhaal ging over hoe je een online brand bouwt en wat daarin van belang is. Allereerst benadrukte hij dat iedereen die iets maakt in de organisatie wat in aanraking komt met klanten is een merkbouwer. Maar het belangrijkste is dat het startpunt van het proces de merkbelofte is. Een consumer experience start met een sterke brand mission.

Het 4D brand building model is de creatie van Joris om sterke digital brands te bouwen. De  4 pijlers van dit model zijn:

  1. Targetting
  2. Content & campaigns
  3. KPI’s
  4. Evaluation & Optimization

In het kort komt het neer op dat je meerdere doelgroepen benoem, daar de content op afstemt en dat je campaigns opzet voor verschillende doelgroepen. Dit kan bijvoorbeeld via youtube door true view video’s. Verschillende video’s in het proces van de consument. KPI’s benoem en daar op ga meten. Een simpele KPI kan de toename van nieuwe bezoekers aan je website zijn. Dat je ga kijken hoe je alle data van de verschillende kanalen in 1 tool kan managen.

CULxy8JUEAEIuPi

Optimaal digital marketing uitvoeren

Joris liet weten dat er twee zaken zijn die van belang zijn voor een optimale uitvoer van digital marketing binnen een organisatie. Allereerst dat het verstandig is om marketeers en techneuten bij elkaar te brengen. Marketeers zijn creatief en weten wat ze willen communiceren, maar kennen de technieken niet. Terwijl de techneuten de technieken kennen en weten wat er online mogelijk is, maar niet weten wat en hoe te communiceren. Door deze partijen samen te brengen ontstaan de mooiste marketing campagnes. Als tweede is commitment van de directie van belang. Zij moeten er voor de volle 100% achter staan en in geloven.

5 trends to fuel your marketing succes

Philippe Liteire van IBM ging verder in op de trends van 2015. Voor mijn gevoel ging het verhaal voornamelijk over e-mail marketing. De 5 trends die hij benoemde zijn:

  1. Customer journey is moving center

80% van de mensen gebruikt online tools. Ze verwachten dan ook een gestroomlijnde communicatie journey.

  1. Mobile is entering phase 2.0

55% van de mensen die via mobile shoppen of zoeken willen binnen een uur een aankoop doen. Zelfs 83% binnen een dag. Van de verstuurde e-mails wordt 50% gelezen via mobile. Kijk dan ook niet of de e-mails die je verstuurd er goed uit zien op desktop en ook te lezen zijn op mobile. Maar draai het om. Zorg er voor dat ze perfect zijn voor mobile en dat ze ook te lezen zijn op desktop. En zorg er dan ook voor dat de landingspage mobile friendly is.

  1. The right content

58% van de mensen opent een e-mailing niet als de content niet relevant is.

Kijk wat de consument doet online en reageer daar op. Als iemand op een webshop voor kleding zoek naar mannenkleding kan dat twee dingen betekenen. Het is een man of het is een vrouw met een slecht geklede man. Stuur deze persoon dan geen e-mailing met vrouwenkleding topics.

  1. Post-Purchase phase

Hier gaf Philippe het voorbeeld van een online ski boot shop. Mensen die daar ski boots kochten online kregen een dag erna een e-mailing met de vraag of de boots goed pasten. Tegelijker tijd tips om er voor te zorgen dat ze toch goed zouden passen, door bv andere sokken aan te trekken. Een aantal dagen later kregen ze weer een e-mailing of het nu in orde was met de ski boots. En als laatste kregen ze daarna nog een e-mailing met een aanbieding van hun eigen sokken. Post-purchase is dus vooraf klant helpen en informeren en uiteindelijk een aanbod doen.

  1. Cross-channel execution

Zorg er voor dat binnen de marketing de juiste mensen aanwezig zijn en dat deze mensen ook goed samenwerken. Cross-channel geeft gefragmenteerde data. Probeer alles te centraliseren in 1 tool. Er is de afgelopen tijd een explosie geweest aan marketing technologieën. Ga voor de juiste tool om zo een beter overzicht te krijgen over de verschillende kanalen. Niet zozeer een vernieuwend verhaal. Wel een verhaal met bevestigingen. E-mail marketing is niet dood. En de klant verwacht relevante informatie, volg de customer journey als organisatie.

5 domeinen in de digital transformatie

Na de goed verzorgde lunchbreak was het David Rogers van de Columbia Business School die zijn visie gaf over digital transformation. Hij onderscheidt 5 domeinen in deze transformatie, nl:

  1. Customers -from passive targets…..to dynamic networks
  2. Competition – from products ……. to platforms (Uber/Airbnb etc.)
  3. Data – from process …….. to strategic asset (als voorbeeld het weer. Wie hebben er belang bij het weer? Hoe kunnen we daar op inspelen. Waar halen we informatie vandaan?)
  4. Innovation – from planning ………….to learning (nu veel meer op basis van experimenten)
  5. Value  – from sustaining………to adapting (veranderingen gaan snel, speel daar op in. Je wilt geen dinosaurus worden)

De algehele boodschap die David Rogers ons wilde meegeven was:

Digital transformation is not about technology! It is about strategy

Multichannel Marketing in de B2B

Rutger van der Lee deed uit de doeken hoe hij het 6c model gebruikt in multichannel marketing bij B2B organisaties. Het 6C model ziet er als volgt uit:

  1. Check
  2. Customer
  3. Content
  4. Channels
  5. Campaigns
  6. Capabilities

Zes logische stappen om tot een goede invulling te komen van multichannel marketing. Ga na wie je als bedrijf bent of wilt zijn. Kijk wat er aan informatie beschikbaar is binnen de organisatie om daar invulling aan te geven. Analyseer je doelgroep en creëer persona’s. Produceer content per persona die er toe doet. Kies via welke kanalen je de verschillende persona’s wilt benaderen/bereiken. Werk de campagnes uit en zorg altijd voor een call-to-action. En als laatste probeer de resultaten overzichtelijk te maken. Breng ze samen.

Op zich niet veel nieuws, maar op het einde een belangrijke les van Rutger:

Maak het niet te groot, begin klein

Award en onderzoek

Na de bekendmaking van de Digital marketing Professional Award, welke werd gewonnen door Regina Deinum van Danone/Nutricia, gaven Hans Molenaar en Egbert Jan van Bel een inzicht in de uitkomsten van het onderzoek ‘acceptatie digital marketing in Nederland’.

Enkele bevindingen uit het onderzoek zijn:

  • E-mail marketing wordt minder belangrijk in 2016
  • Commitment van de leiding is belangrijk om succesvol te kunnen zijn.
  • Marketing wordt steeds meer een technisch vakgebied
  • 80% is niet tevreden over de rol die marketing speelt in de organisatie.

Overall beeld van de dag

Al met al een zeer waardevolle dag van Digital Marketing in 1 Day. Met nieuwe invalshoeken en bevestigingen op het gebied van Online Marketing. Bruikbare tips en inspiratie. Met een diversiteit aan presentaties een programma wat voor een ieder wat te bieden heeft. Een uitstekende locatie, goed bereikbaar en voldoende parkeergelegenheid. Een aanrader voor iedereen die online marketing in zijn/haar pakket heeft.

Pieter Noorlander

Ervaren Marketing Manager B2B - visibility creator - strategie - social media - project management - leadgeneration. Denkt vanuit de klant. Verslaafd aan koffie! www.nmco.nl @pino71

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Bestel nu het meest complete, best verkochte en #coronaproef Handboek Online Marketing deel 7 – en u heeft het boek als eerste in huis! (+ gratis turorials)