Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

[Event] Verslag NIMA Masterclass Marketing en Psychologie

mischako

Oktober 2015 was er een NIMA Masterclass met als onderwerp Marketing en Psychologie. Met zo een onderwerp is bijna vanzelfsprekend dat Mischa Coster de opening verzorgt en de sprekers introduceert. Met zijn achtergrond en expertise een logische keuze.

Keynotes en het programma

Het programma dat ik heb bezocht bestond uit twee keynotes en vier PSY-TALK’s. Deze laatste waren korte, to the point, presentaties van 20 minuten. Voor de sprekers dan ook een behoorlijke uitdaging. De keynote sprekers hadden iets meer tijd. Zij hadden 40 minuten spreektijd. Uiteraard gaf dat aan het einde net zo veel druk. Het waren allen sprekers met expertise, een goed en boeiend verhaal. En dan is de beschikbare tijd nagenoeg altijd te weinig. Het was aan Ronald Voorn om af te trappen. Toegepaste psychologie en ethiek marketing 9200000046311650communicatie. Da’s een mond vol, maar wanneer hij zijn verhaal doet, wordt de insteek al snel duidelijk. Ondersteund door voorbeelden uit zijn nieuw verschenen boek Voodoo Marketing (een uitgave geschreven samen met Jan Dijkgraaf) Beeldend en met veel passie deed Voorn zijn verhaal.

Veel voorbeelden

Een presentatie tjokvol voorbeelden en verwijzingen naar whitepapers en andere presentaties. En met informatie die je aan het denken zet. Via (vooral Facebook-)spelletjes wordt enorm veel informatie verzameld van de speler en zijn omgeving. Het gaat dus ook Facebook simpelweg om de opvang van de data! Zo heeft een bedrijf  wat zich hiermee bezig houdt al profielen van vierhonderdenviermiljoen mensen..Zet je toch even aan het denken voordat je weer een Facebook lijstje invoert met titels als: welk dier ben jij?? 

Stephan Fellinger

@Fellinger gaf de tweede keynote. Onder de noemer Bouwen aan vertrouwen in een Veranderende Wereld gaf hij zijn insight rondom een van de belangrijkste marketing hefbomen van nu: Vertrouwen. Voor een spreker als Stephan is een case als Volkswagen met al haar problemen van dit moment dan ook een zegen. Betere voorbeelden kun je immer niet bedenken #dieselgate.

Maar ook andere voorbeelden kwamen voorbij. Zoals die over Albert Heijn met haar stelling dat zij de klant centraal stellen. En daarvoor worden demonstraties en proeverijen georganiseerd. Maar wanneer je eigen personeel deze bootschap niet kent en volgt, geeft dat mogelijk een verkeerde outcome. Zoals een medewerker die bij een plateau met stukjes kaas een bordje plaatst:

Het is een proeverij. Geen Lunch of Diner!

Tja. Dan heb je een mooi idee en een mooie boodschap. Maar wanneer je eigen mensen niet weten wat de bedoeling is..

PSY-TALK

bj-fogg-behavior-model-grapic

 

Na de twee Keynotes was het tijd voor een aantal PSY-TALKS. Een vergelijking met TED is snel gemaakt en de bedoeling. Joris Groen vertelde over het B.J Fogg Behavior Model. Kijk naar Motivatie en Ability. Hoe hoger de motivatie, des te minder ability en moeite nodig is om te laten werken. Wil ik heel graag naar een concert? Dan wil ik best een nacht in de rij gaan staan.

 

Heftig

De meest heftige Talk vond ik die van Peter van der Graaf! Hij vertelde over zijn werk en de mogelijkheden die er zijn om zoekresultaten te beïnvloeden. Dat klinkt misschien redelijk onschuldig, maar wanneer hij uitlegt wat daarmee precies bedoeld wordt vind ik het toch best ver gaan. Bedrijven en regeringen huren mensen zoals van der Graaf in om geleden reputatie schade te beperken en te beïnvloeden. Als voorbeeld het Shell oilspill debacle. De zoekterm Shell laat al heel snel in de resultaten de berichtgeving en foto’s rondom de olieramp zien. Insteek van de manipulatie is niet om de negatieve resultaten volledig te verwijderen. Dat zou immers ongeloofwaardig worden. Maar wel wordt bepaald welk bericht, waar te zien is. En in welke volgorde. En vergis je niet. Dit wordt toegepast bij bedrijven, maar ook in de politiek. Ik vond het in ieder geval een behoorlijk beangstigend verhaal. Misschien ben ik alleen maar te onwetend in zaken als deze. Peter geeft aan het einde van zijn presentatie nog mee dat hij tegenwoordig geheel anders kijkt naar de verzoeken die hij ontvangt en ook menig verzoek afwijst, omdat dit voor hem niet langer te vertegenwoordigen is. Zijn vrouw heeft daar een behoorlijke stem in.

Dat vond ik dus deze bijeenkomst. Interessant! Fantastisch om mee te krijgen hoe een aantal gerenommeerde sprekers en  schrijvers kijken naar het onderwerp. Wat hun achtergronden zijn inclusief hun insights. Kortom: zeer interessant en geslaagd.

 

 

 

 

Rein Hof

Ik neem nog een [_]) espresso... SocialMedia.nl, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, CRM, blogger, presentaties, Google+, F1, darts, vader, nieuwsgierig. https:// about.me/reinhof

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Bestel nu het meest complete, best verkochte en #coronaproef Handboek Online Marketing deel 7 – en u heeft het boek als eerste in huis! (+ gratis turorials)