Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

INFOGRAPHIC: 7 Doodzonden bij Mobile Marketing

Mobile Marketing kan je veel opleveren. Vooral omdat het tegenwoordig hot is. Iedereen heeft wel een mobiel apparaat bij zich. Te pas en te onpas wordt gecheckt of er nieuwe berichten zijn. Een ideaal manier om met je klant in contact te treden. Mits je het goed doet, natuurlijk.

Wat is Mobile Marketing?
De Mobile Marketing Association (MMA) omschrijft het als volgt:

Mobile Marketing is a set of practices that enables organizations to communicate and engage with their audience in an interactive and relevant manner through any mobile device or network.

In simpele bewoordingen: alle promotionele activiteiten gericht op een mobiele telefoon, smartphone of andere mobiel apparaat, zoals bijvoorbeeld iPads of tablets.

Er zijn verschillende vormen waarmee je Mobile Marketing kunt inzetten, waaronder:

  • SMS
  • MMS
  • In-Game
  • Mobile Web
  • QR Code
  • Infrarood
  • Bluetooth

Maar welke 7 Doodzonden moet je vermijden?

1. Het vergeten van een call-to-action. 

Een call-to-action betekent dat de ontvanger te zien krijgt wat hij moet gaan doen. Wat er van hem verwacht wordt. De actie gaat er ook om dat er iets gebeurt aan ontvangerszijde.

2. De boodschap niet testen of checken.
Ga niet te snel te werk, maar test binnen je team om te kijken of alles werkt zoals het gepland is. Testen is noodzakelijk om bugs eruit te halen.

3. Vergeten van de “unsubscribe”.
De ontvanger moet zich kunnen uitschrijven. Is natuurlijk niet leuk als dat gebeurt, maar het vergeten van deze optie is onbespreekbaar. Wat je wil voorkomen is dat de ontvanger zich groen en geel ergert aan het feit dat hij niet kan uitschrijven op een dienst die hij/zij niet meer wenst te ontvangen.

4. Behandel iedereen als gelijke ontvangers.
De ontvangers kun je niet over een kam scheren. Ga dieper in op de segmentatie van je ontvanger om de boodschap aan te laten sluiten op zijn behoefte. Acties bij de verkeerde doelgroep werken averechts en leiden juist naar meer uitschrijvingen.

5. Teveel boodschappen.
Stuur niet teveel in te korte tijd. Dit wekt irritatie. Probeer balans te vinden in het aantal boodschappen dat de ontvangers willen accepteren.

6. Niet alles draait om sales.
Klanten wensen niet alleen aangesproken te worden als er iets te verkopen valt. Andere diensten en services kun je inzetten om op deze wijze de gunst van de ontvanger te krijgen.

7. Ontwikkel geen onnodige apps.
Iedereen wil een app tegenwoordig. Maar niet alle apps zijn waardevol, bruikbaar en handig. Focus op deze punten en de app zal worden gedownload en blijvend gebruikt worden.

Conclusie
Als je zelf even logisch nadenkt, dan zijn de meesten van de hierboven genoemde doodzonden een must voor iedere campagne die je voert. Of je deze nu mobile, online of offline uitvoert. Kijk dus meer naar buiten naar wat de klant verwacht bij je merk.

Klik op de infographic voor een groter beeld.

Mark Bastiaans

Mark Bastiaans is Online Marketeer, adviserend over Digitale en Sociale Media, Reclame, Communicatie en Marketing Automation. Actieve Twitteraar (@myJoydy) en blogger op Reclamepraat.nl

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!