Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

Infographic: E-mail marketingmogelijkheden met klantdata na profielverrijking

Als je e-mail marketing automation succesvol wilt inzetten, is profielverrijking belangrijk. Met profielverrijking leer je je relaties beter kennen. In de meeste gevallen vult de relatie zijn of haar eigen persoonsgegevens of interesses aan. En hoe meer je van hem of haar weet, hoe meer het profiel is verrijkt en hoe gerichter en relevanter je je boodschap kunt maken. We gaan in dit artikel in op de (e-mail) marketingcampagnes die mogelijk zijn door eens door een andere bril naar je klantdata te kijken.

Voordelen

Maar eerst even wat voordelen en mogelijkheden van profielverrijking:

  1. Personalisatie: ‘Beste Tatiana’ komt veel persoonlijker en directer over dan ‘Beste lezer’. Zorg er daarom voor dat de ontvanger altijd de mogelijkheid heeft om zijn of haar gegevens eenvoudig aan te passen. Het inschrijfformulier van je nieuwsbrief is een goede eerste mogelijkheid.
  2. Segmentatie: het kost wat tijd en effort, maar dan heb je ook wat. Wanneer je kunt segmenteren op geslacht, leeftijd of bijvoorbeeld interesses kun je veel relevanter communiceren en gerichtere acties doen. Je zult zien dat het invloed heeft op je mailingratio’s. Vraag naar deze gegevens bijvoorbeeld in je welkomstmail en koppel het aan een leuke incentive. In ruil voor gegevens kun jij extra relevante content of een leuke korting bieden als blijk van waardering.
  3. Relevantie: wanneer je weet waar je ontvanger van houdt, dan moet je daar natuurlijk wel op inspelen. Relevante content zorgt voor meer engagement, wat weer resulteert in een betere reputatie bij de ontvangende mailservers.

Campagne op basis van profiel

Okay, je hebt je profielverrijking (redelijk) op orde en je e-mail marketingsoftware is goed gevuld met klantgegevens. Het is overzichtelijk geordend in klantcontactkaarten en databasevelden. Wellicht heb je weinig oog voor bepaalde gegevens en pak je de meest voor de hand liggende voor je segmentatie. Zonde om niet alle gegevens te gebruiken! Bekijk die data eens door een andere bril en je zult zien dat er een wereld aan marketingmogelijkheden voor je opengaat. Wij helpen je een handje.

Stel, je hebt een klant met de volgende gegevens:

Wat zegt deze informatie over Denise? Ze zit in de leeftijdscategorie 20 t/m 25 jaar, woont in Zoetermeer, is een young professional en een nieuwe klant met een kleine omzet. Niet heel spannende info op het eerste gezicht, maar je kunt er wel degelijk wat mee. Welke campagnes sluiten aan op Denise?

Welkomstcampagne

Start een welkomstcampagne voor je particuliere klanten. Denise is pas net klant en heeft al 150 euro bij je uitgegeven. Kun je haar stimuleren in de volgende maanden herhaalaankopen te doen? Vergroot de kans dat zij een loyale klant wordt.

Verjaardagscampagne

Start een verjaardagscampagne voor particulieren. Zo zet je Denise even extra in het zonnetje en het is een mooie manier om de loyaliteit van Denise te verhogen.

Benieuwd naar meer mogelijkheden?

Natuurlijk is er veel meer mogelijk. Daarom hebben we een gave infographic gemaakt met tips en inzichten om vanuit verschillende profielen en data mooie campagnes op te zetten. Hopelijk helpt het je een eind op weg. En anders helpen wij je natuurlijk graag. Je kunt ons bereiken via +31 (0)88 103 09 99 of contact@nl.spotler.com.

 

redactie

Redactie Nieuws.Social. Wij bestaan uit medewerkers van Vormgeven.nl, AtMost, AtMost.TV en een afvaardiging van ervaren bloggers.

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Bestel nu het meest complete, best verkochte en #coronaproef Handboek Online Marketing deel 7 – en u heeft het boek als eerste in huis! (+ gratis turorials)