Adverteren of een persbericht?
Bol.com AlgemeenBol.com Algemeen

[Interview] Itemlost portal; een interview met oprichter Gino de Vin over ‘Eerlijke vinders’

Per jaar raakt een persoon ongeveer 2 á 3 waardevolle voorwerpen kwijt. Dit is uiteraard erg zonde, want het voorwerp wordt (bijna) nooit teruggevonden. Uit een onderzoek blijkt dat 80% van de vinders – de eerlijke vinder is – en dus bereid is het voorwerp terug te geven aan de rechtmatige eigenaar. Er is vaak één probleem; Wie is de rechtmatige eigenaar? Met Itemlost kan de  rechtmatige eigenaar gemakkelijk gevonden worden: 

Onze klanten zijn in gebruik van Itemlost producten. Hierbij kunt u denken aan; stickers, sleutelhangers en labels. Een interview met de nog jonge Gino de Vin over portal Itemlost. Itemlost is een uniek systeem die momenteel nog nergens wordt toegepast. Het systeem werkt samen met de eerlijke vinder. Het probleem is alleen dat de vinder nooit weet van wie de voorwerpen zijn.

Met het Itemlost systeem, kan de vinder de unieke code intikken of QR-code scannen. Vervolgens komt de vinder in een private chat met de rechtmatige eigenaar. De personen weten onderling niets van elkaar en locaties en tijden kunnen worden afgesproken om het voorwerp terug te geven aan de eigenaar. Itemlost is het bedrijf gestart omdat er momenteel meer dan 700.000 gevonden voorwerpen in diverse opslagen zijn, en deze allemaal een rechtmatige eigenaar hebben. Personen die hun voorwerp verliezen, weten uiteraard vaak niet waar zij deze verloren hebben en is het dus zoeken naar een speld in een hooiberg. Als een persoon zelf op zoek gaat naar zijn voorwerp, wordt diegene ook vaak van het kastje naar de muur gestuurd en is er veel onduidelijkheid. 

Wat is het verschil met bestaande systemen, zoals het NS Opsporingsformulier?

Het NS Opsporingsformulier is zoeken in opslag en kent een kleine kans dat het gevonden wordt. De site verlorenofgevonden.nl van de NS is niets meer dan een zoekmachine voor gevonden voorwerpen. Het is daar zoeken naar een speld in een hooiberg en daarmee een Kleine kans dat het hier gemeld wordt en/of terug wordt gevonden.  Door Itemlost producten te koppelen aan waardevolle voorwerpen, is de kans op het terug krijgen van je eigendom het grootst.

 Je werkt met stickers en codes die online contact moeten bewerkstelligen; Hoe werkt in het kort ItemLost?

Itemlost stickers – en labels – zijn niet gewone stickers en labels. De stickers zijn ‘hard warranty’ waarbij na 24 uur de sticker onmogelijk te verwijderen is. Dit door een speciale lijmlaag, als men toch probeert om de sticker eraf te krijgen, zou deze heel langzaam afbrokkelen. Dit om diefstal te voorkomen. Ook zijn de stickers gemaakt voor verschillende weersomstandigheden. De stickers en labels zijn ook voorzien van unieke codes. Deze unieke codes koppelen rechtmatige eigenaren gratis aan hun Itemlost account. Eenmaal gekoppeld, is het voorwerp geregistreerd in onze database. Is het voorwerp kwijt, dan kan de rechtmatige eigenaar dit aangeven op zijn account. Eenmaal gevonden, dan kan dit ook worden aangegeven. Wanneer een voorwerp wordt verloren en de eigenaar is hier niet van op de hoogte, dan krijgt de eigenaar pas een melding, als het voorwerp is gevonden door een eerlijke vinder. Zij zullen elkaar spreken in een private chat.

De Why: Waarom deze portal?

Naast mijn studie ben ik altijd actief geweest in de hockeywereld. Zo beoefen ik de sport zelf en geef ik ook training en coach ik selectieteams. Bij elke sportverenigingen staan boxen met opgeslagen spullen die gevonden zijn. Vaak zag je dan waardevolle spullen, zoals een hockeystick liggen met soms wel een waarde van 200 euro.  Kinderen zijn helaas slordig en hebben geen waarde besef, maar voor de ouders is dit verschrikkelijk, helemaal als we een uitwedstrijd speelde en een speler zijn tas of stick had laten liggen. Daarnaast moesten veel handelingen plaatsvinden om de stick terug te krijgen. Bellen, mailen, opsturen of ophalen. Dit kost allemaal veel tijd, energie en moeite. Zelf ben ik ook een keer mijn eigen hockeystick kwijt geraakt na de training. Een speler van een volgend team had mijn stick mee naar huis genomen. Pas een paar dagen later vond ik de juiste contactpersoon. Dit was voor mij een ergernis. Het kost immers veel tijd, energie, geld en moeite. Dit wilde ik voorkomen en kwam met het idee Itemlost. Al snel zag ik dat het voor vele doelgroepen nuttig is en zag ik dat er veel interesse naar was.

Je hebt een aantal klanten die het inzetten; hoe zetten zij het systeem binnen hun organisatie in?

Momenteel zit ik bij gemeentes, zij gebruiken Itemlost intern. Zo zijn laptops, adapters en mobile devices voorzien van een Itemlost product. Omdat tegenwoordig flexibel werken erg populair is en werknemers veel moeten verhuizen, neemt de kans op het vergeten van spullen toe. De  gevonden voorwerpen worden veelal afgegeven bij de facilitaire afdeling en vervolgens opgeslagen. Nu kan de facilitaire afdeling – of de werknemer zelf – de rechtmatige eigenaar van het voorwerp benaderen op kantoor. Dit bespaart veel moeite. In de plaats van het zoeken kan een werknemer nu doorwerken en wordt de opslag kleiner en de facilitaire afdeling minder afgeleid. Zij kunnen zo zich blijven focussen op hun eigen werk.

Gezien jouw IT achtergrond; is er in de toekomst een extra toepassing op basis van Location Based toepassingen te verwachten waarbij je wellicht ‘live’ de ItemLost sticker kunt volgen op een verloren voorwerp?

Location Based gaat richting de Internet of Things. Hier zijn veel grote bedrijven nog niet serieus mee bezig. Momenteel is dit nog niet interessant, omdat de chipmarkt hier nog te hoog voor is. Zo zie je dat vele partijen hier al gebruik van maken en dat één chip best prijzig is. Verder is het idee van de eerlijke vinder – deel van het concept van itemlost – er dan niet meer en moet er bij Location Based toepassingen veel rekening gehouden worden met de privacy van mensen. Tegenwoordig is dat al een erg gevoelig onderwerp. Ook is de wet- en regelgeving hier niet geheel makkelijk mee.

Patrick Petersen

Patrick Petersen is ervaren b2b en b2c onlinemarketeer, veelgevraagd spreker-docent (postHBO en postDOC), bestseller auteur met onder andere het Handboek Online Marketing en Handboek Mobile Marketing (genomineerd managementboek van het jaar) en oprichter van AtMost, SocialMedia.nl, Educator en AtMost.TV. Online marketing, mobile, contentmarketing en social media is zijn passie met daarbij het realisme: noem jezelf na wat bloggen en twitteren geen Social Media expert.

1 reactie

  1. Gino says:

    Bedankt Patrick Petersen!

    Een lezer met interesse kan mij altijd mailen: Info@itemlost.com!

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Bestel nu het meest complete, best verkochte en #coronaproef Handboek Online Marketing deel 7 – en u heeft het boek als eerste in huis! (+ gratis turorials)