Media Markt Rotterdam zet robot Trusty in voor meer winkelbeleving
Media Markt heeft per 16 juli 2015 een nieuwe winkelmedewerkster in dienst. Eentje mét een gebruiksaanwijzing: Trusty. Deze robot ontvangt vanaf deze maand bezoekers van Media Markt Rotterdam Centrum en maakt hen wegwijs in de winkel.
Trusty is ontstaan uit een samenwerking tussen Media Markt en Trust. Het is voor het eerst in Nederland dat een robot wordt ingezet op de winkelvloer. De komst van Trusty past binnen de Trust van Media Markt, waarin innovatie en beleving belangrijke pijlers zijn. De eerste werkdag van Trusty is 16 juli 2015.
Belangrijke rol
Robots spelen een steeds belangrijkere rol in ons dagelijks leven. Media Markt zet deze technische innovaties in om de klantservice te optimaliseren. Maar vooral ook om het winkelen leuk en speciaal te maken. Trusty helpt mee aan deze winkelbeleving.
Marcel Capitein, vestigingsdirecteur Media Markt Rotterdam:
“Tegelijkertijd beseffen we dat robots onze mensen in de winkels onmogelijk kunnen vervangen. Onze klanten kunnen bij onze medewerkers terecht voor advies, vragen en een complete servicebenadering, tot aan de installatie en onderhoud van producten toe. Trusty is een geinige gadget die ons innovatieve karakter onderstreept.”
Michel Perridon, eigenaar van Trust:
“Trust bestaat al meer dan 25 jaar en Trusty bewijst dat Trust altijd een sterke focus op de toekomst heeft. Op het gebied van productontwikkeling blijft Trust de komende jaren zeker voor verrassingen zorgen.”