Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

Providers ACM en Justitie samen tegen helpdeskfraude

De overheid en partijen als KPN en VodafoneZiggo, gaan samenwerken om internationale helpdeskfraude tegen te gaan. In Nederland werd in 2017 bijna 2.000 keer iemand het slachtoffer van deze vorm van fraude. Deze fraude heeft hen zes miljoen euro gekost.  Bij de samenwerking gaat het om het ontwikkelen van technische en financiële maatregelen om oplichters te dwarsbomen. De samenwerking zou uniek in de wereld zijn.

Intentieverklaring

Onder de private partijen bevinden zich Microsoft, KPN, VodafoneZiggo, ABN AMRO, ING en Rabobank. Namens de overheid zetten minister van Justitie en Veiligheid Ferdinand Grapperhaus, de Rotterdamse politiekorpschef Frank Paauw,  voorzitter van het College van procureurs-generaal Gerrit van der Burg en bestuurslid Henk Don van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) hun handtekening onder de intentieverklaring.

Bellen

De helpdeskfraude bestaat er uit dat fraudeurs bellen vanuit landen als India en Pakistan en zich uitgeven voor helpdeskmedewerkers van grote, bekende bedrijven, zoals Microsoft. Via verschillende methoden weten zij zich toegang te verschaffen tot de computer van het slachtoffer om die te bestelen. Het overgemaakte geld verdwijnt vervolgens snel naar het buitenland. 70 procent van de slachtoffers ouder is dan 50 jaar.

Bestrijden

Het Openbaar Ministerie zocht al langere tijd naar mogelijkheden om deze vorm van oplichting vooral technisch te bestrijden. De opsporing van verdwenen geld en verdachten is juist door het internationale karakter van deze met telefonische babbeltrucs te vergelijken werkwijzen, erg lastig. Door samen te werken met de private bedrijven hopen de betrokken overheidspartijen de oplichting en fraude moeilijker te maken en misbruik tegen te gaan.

Waarschuwing voor ‘spoofen’

Regelmatig lijkt het of de buitenlandse oplichters bellen met een Nederlands telefoonnummer omdat dit op het scherm verschijnt. De criminelen bellen echter nog steeds vanuit het buitenland. Dit zogenaamde ‘spoofen’ van Nederlandse nummers is verboden volgens de Telecommunicatiewet. De ACM houdt hier toezicht op. De toezichthouder waarschuwt consumenten voor helpdeskfraude via haar consumentenloket ConsuWijzer.

R.J. Hoeffnagel

Schrijft op het randje van ICT - sociale media - en alles wat we t(r)endentieus achten.

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!