Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

ROI van Facebook Marketing – #performance12

Auteur, consultant en spreker Peter Minkjan gaat tijdens Emerce Performance in op de ROI van facebook marketing. Deze sessie is één van de weinigen waarin Social Media überhaupt een rol speelt. Peter Minkjan gaat in de laatste sessie van de dag in op de ROI van facebook marketing. Al een aantal jaren is er een discussie gaande over hoe je de ROI van Social Media kunt meten, nu zitten er een aantal mensen in de zaal te hopen op het antwoord op die vraag.

 

Facebook cijfers in Nederland

Inmiddels 7,4 miljoen, man/vrouw verdeling ligt op 50/50.  Minder dan 1% van je ‘fans’ bezoekt de pagina nog na het fan worden – tenzij je ze uitnodigt. Mensen komen niet vanzelf meer naar je pagina. 

 

Succesvol

85% van de interacties tussen personen en pagina’s vind plaats in de nieuwsfeed. Daar gaat ook 40-50% van de tijd die wordt besteed aan facebook naartoe.

Fans kopen? Niet doen. Fans zijn gewoon te koop… uit India/Pakistan/Rusland… etc. Een ander probleem is het weggeven van bijv. iPads. Dat levert geen interactie of ROI op. 84% van je facebook fans is klant of klant geweest. Ga daarmee eens kijken naar retentie en klantloyaliteit. Daar is facebook eigenlijk ook het meest geschikt voor.

Superfans

Focus je op je trouwste klanten. Die kunnen zorgen dat je ‘viraal’ gaat omdat  vrienden content van je gaan delen. Ga interactie aan, ook belangrijk voor je bereik. De zichtbaarheid van je berichten hangt ook voor een deel samen met  hoe ‘leuk’ je berichten worden gevonden. Daar is interactie natuurlijk een redelijk essentieel deel van.

Doelen

Wat is je doel van inzet van Social Media? Het werkt goed om je merkloyaliteit te vergroten.

Facebook Advertising

Op advertentiegebied kun je targeting loslaten op alle data die iemand opgeeft aan facebook. Dat gaat om microtargeting.

Met broad targeting kun je zelfs targeten op mensen die een iPhone5 hebben, een kind verwachten of die gaan trouwen. Naast de socio demografische kenmerken wordt targetting op ‘levensfase’ en gedrag steeds beter mogelijk.
Advertentiemogelijkheden

De belangrijkste advertentiemogelijkheden:

  • Klassieke advertenties (zie je niet in je timeline)
  • Gesponsorde verslagen (zetten activiteiten om in advertenties)
  • Aanbiedigen claimen
  • Page Post Ad – ‘gesponsorde update’
  • Promoted Posts (min. 400 fans nodig)
  • Sponsored results (zeer laag volume)
  • App install ads (laat gebruikers apps downloaden/installeren)
  • Facebook Retargeting (o.b.v. Cookies)
  • Dynamic ads (tonen bijv. producten op basis van ‘browsing behavior’

Inmiddels heeft Facebook ook een eigen tracking tool uitgebracht die je kunt gebruiken om de effectiviteit  van je campagnes te meten.

 

Praktische tips

Het is belangrijk dat je campagnes succesvol zijn. Succes vergroot succes – een indicator daarvoor is de EdgeRank. Binnen het adverteren is er nog iets belangrijk. Een hoge CTR verlaagt namelijk je CPC. In lekentaal: hoe hoger het percentage mensen wat klikt op je advertentie, afgezet tegen het aantal mensen wat je uiting ziet… hoe goedkoper je clicks worden. Wil jij je CTR verhogen? Denk dan eens aan de volgende tips – aangevuld met tips die gewoon ‘handig en verstandig’ zijn:

  • Gebruik tools voor het maken van je advertentie. Bijv. Power Editor
  • Ververs je advertentie vaak genoeg. De houdbaarheid is 48-72 uur, daarna klikken er nog maar héél weinig mensen op.
  • Vrouwen klikken graag op contrasterende kleuren, mannen en baby’s
  • Mannen klikken graag op vrouwen en bier
  • Page Post Ads en Sponsored Stories: zet deze vooral in, deze hebben relatief gezien de hoogste CTR
  • Ga voor ‘Precize Targeting’.
Voorspellingen deed Peter Minkjan niet, nou… eentje dan: hij verwacht dat Facebook met en op AdSense lijkende dienst komt.
Integratie is de sleutel
Een relatief nieuw element is Facebook Graph. Ook dit biedt weer allerlei leuke mogelijkheden om meer data te verzamelen met Facebook. Websites integreren in facebook werkt niet, andersom werkt het wel. Steeds vaker zijn facebook elementen te zien op websites. Denk daarbij aan websites waarbij je via je facebook account een reactie kunt plaatsen, je kunt registreren met een paar klikken en veel meer. Dat ‘sociaal registreren’ is een fantastische vinding, het voorkomt lange saaie formulieren en het zoveelste wachtwoord wat je moet onthouden.
Een mooi voorbeeld van hoe deze integratie ingezet kan worden is zoals dat gebeurt bij tastingroom.com. Daar kun je aanbevelen of ‘vragen’ via Facebook. De data die hiermee verzameld wordt, is te gebruiken door in dit geval winetastings. Zo ontstaat een bijzondere manier om gerichte data te verzamelen. Op deze manier wordt Facebook een steeds meer commercieel orgaan.
Een leuke presentatie, met een flinke snelheid; iets wat mij persoonlijk erg aanstaat!

 

Wieger Waardenburg

Wieger Waardenburg is senior online marketeer . Naast Social Media houdt hij zich graag bezig met o.a. zoekmachine marketing. Daarnaast is hij spreker en blogger op het gebied van internet marketing, eigenaar van online marketing bureau XpertMarketing en Fris Online en te volgen op twitter @wwaardenburg

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Bestel nu het meest complete, best verkochte en #coronaproef Handboek Online Marketing deel 7 – en u heeft het boek als eerste in huis! (+ gratis turorials)