Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

[Social Applicatie] Social bank app Twyp stopt, Tikkie gaat door!

twyp

Diverse Nederlandse banken hebben vrij kort na elkaar apps gelanceerd voor consumenten om elkaar geld over te maken soms met gebruik van de sociale media. ING met Twyp, Rabobank met GRPPY en ABN Amro met Tikkie. Twyp wordt echter voor het eind van het jaar van de markt gehaald wegens gebrek aan succes. Tikkie gaat door, meldt ABN Amro. GRPPY is nog in open beta, maar volgens Rabobank zijn de resultaten bemoedigend.

Gratis app

Twyp is een gratis app voor Android en iOS. Gebruikers kunnen na het downloaden van de app een account aanmaken en hierop geld storten via iDeal of creditcard. Vanuit dit account worden dan over en weer betalingen gedaan naar andere Twyp-gebruikers. Andere gebruikers worden geïdentificeerd aan de hand van telefoonnummers uit de contactenlijst.

Twyp is niet gekoppeld aan een specifieke bank of bankrekening. Toch is dat ook de belangrijkste reden waarom het geen succes is geworden, meldt ING nu.

Uit de ervaringen van Nederlandse Twyp-gebruikers blijkt dat een aparte betaalapp onvoldoende toegevoegde waarde biedt.

Een deel van de functies zit ook in de ING app voor mobiel. Gebruikers kunnen namelijk vanuit de app een betaalverzoek aanmaken voor een ander. Dat verzoek krijgt de vorm van een QR code met en url. Die verwijzing die kan op allerlei manieren worden verspreid: sms, e-mail, WhatsApp, Twitter of Facebook.

Een woordvoerder van ING noemt het een voorbeeld van de innovatiecultuur binnen het bedrijf, waarbij een app kan worden ontwikkeld omdat die in een behoefte voorziet maar waar apps ook weer kunnen verdwijnen. Ook een app die niet blijft bestaan is een leerzame ervaring, stelt ING.

Twyp in Spanje aan de kassa

In Spanje blijft de app wel bestaan. Twyp is er eind 2015 gelanceerd en dit jaar is er een tweede app uitgebracht: Twyp Cash. Met die app kan contant geld worden opgenomen in de supermarkten van Dia en bij de tankstations van Shell en Galp, in totaal op meer dan 3.500 locaties. ING Direct heeft in Spanje geen eigen netwerk van geldautomaten, verduidelijkt de woordvoerder. Via de overeenkomsten met retailers kunnen klanten op meer plekken geld opnemen. Of een dienst een succes wordt, is ook afhankelijk van dergelijke lokale factoren, zoals commerciële omstandigheden. Ook de gewoontes in betaalgedrag verschillen van land tot land en in Nederland is de rol van elektronisch betalen van oudsher groot.

Tikkie van ABN Amro blijft

Tikkie van ABN Amro werkt iets anders dan ING. De gebruiker moet de app koppelen aan een betaalrekening, maar dit kan met elke IBAN rekening. Een betaalverzoek wordt per WhatsApp of per sms afgeleverd bij de contactpersoon, in de vorm van een link naar een webpagina.

De meeste ontvangers kunnen die betaling daarna uitvoeren met hun eigen mobiele app. Het bedrag gaat eerst naar een rekening van ABN Amro en daarna door naar de ontvanger.

ABN Amro meldt dat hun app Tikkie 150.000 gebruikers heeft en nog steeds groeit.

Wij zien de populariteit van Tikkie terug in de cijfers en geloven op basis daarvan dat Tikkie duidelijk in een behoefte voorziet van klanten.

GRPPY voor een groep gebruikers

Voor Tikkie hoeft geen geld te worden gestort op een aparte wallet. Voor GRPPY is dat wel het geval. De app is ontwikkeld voor Android en iOS door Rabobank-dochter MyOrder, gekoppeld aan een e-wallet van Wirecard. De nadruk ligt op het maken van groepen en een gezamenlijke pot voor activiteiten.

De leden van de groep kunnen elkaar berichten sturen. Per account kan één beheerder worden aangesteld die alle opnames goedkeurt en beheerdersrechten heeft om gebruikers toe te voegen of te verwijderen. Per account kunnen ook meerdere potjes worden beheerd.

De app is nog in open beta, legt een woordvoerster van de bank uit. Op basis van feedback van gebruikers wordt er nog volop gewerkt om de app door te ontwikkelen tot een volwaardig product. Rabobank geeft geen cijfers over downloads en aantallen gebruikers, ook omdat er nog geen marketing wordt gevoerd voor de app.

GRPPY is geen individuele dienst, maar bedoeld voor een specifieke groep gebruikers. ING stelt dat het voor consumenten een barrière is om geld op een aparte wallet te zetten, maar mogelijk geldt dit argument minder sterk bij GRPPY, omdat het beheren van een aparte pot nu juist het doel is. De app doet dat onafhankelijk van de bank waar de gebruikers zitten.

Ook voor een groepspot-app is er nog een belangrijke functionaliteit die ontbreekt, namelijk om de boodschappen of de consumpties daadwerkelijk te betalen vanuit de app. Dat zou kunnen betekenen dat ook de andere apps worden ingehaald of, net zoals bij ING, overbodig worden gemaakt door een andere app van dezelfde bank. Ook zijn er alternatieven denkbaar van andere developers.

 

Via: Telecompaper

redactie

Redactie Nieuws.Social. Wij bestaan uit medewerkers van Vormgeven.nl, AtMost, AtMost.TV en een afvaardiging van ervaren bloggers.

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!