Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

#social17 Ernst Jan Bos: ‘Safety first, ook uw trend?’

Hoe vaak kom je niet tegen dat mensen wachtwoorden gebruiken die – wanneer hackers ze hebben – zo op veel accounts in kunnen loggen. Hoe zit het met de wachtwoorden van de netwerk-routers bij jullie bedrijf? Hebben we door dat onze smartphone helemaal niet zo veilig is als dat we denken. Zal veiligheid een van de trends zijn voor 2017 samen met een aantal andere?

Veiligheid; mijn trend in 2017

Staat veiligheid wel op jullie lijstje van 2017. Bij mij wel. Na het lezen en bekijken van diverse documentaires en andere zaken is bij mij wel een knop om. Ik ga er zeker eens kritisch naar kijken en denk dat het in 2017 bij velen zal gebeuren. Laatst was ik met iemand op stap en de persoon in kwestie liet mij trots zien dat voor hem het werken in de cloud eindelijk werkelijkheid was geworden. Vol trots liet hij het bedrijfssysteem zien waar hij op kon komen. Alleen ik schrok een beetje toen ik zag hoe het verder met de beveiliging van zijn smartphone was. Laten we het verder niet noemen, maar die was zo lek als een mandje. Je kon zeer simpel overal zo in en zo alles zonder noemenswaardige problemen opstarten. Wist nog niet dat zijn telefoon op afstand onklaar te maken was. Had daar ook niets over gehoord van de IT’ers binnen zijn bedrijf.

Trends 2017 Ernst Jan BosZembla

Onlangs was er een aflevering van Zembla dat hopelijk veel mensen wakker heeft geschud. Het is matig gesteld met de veiligheid van de systemen en andere zaken. Kijk hier maar eens als je de uitzending gemist heb en doe er je voordeel mee. Ik hoop dat ik aan het einde van 2017 kan zeggen dat meerdere mensen deze trend toch opgepakt hebben en we het mooie werken met en via het www een stukje veiliger hebben gemaakt.

Nog meer sociale trends 2017

Veiligheid zal zeker niet de enige trend in 2017 zijn; voor mij zijn er twee andere trends die er uit zullen springen:

  1. Gebruiksvriendelijkheid.
  2. Persoonlijk.

Gebruiksvriendelijkheid

Bedrijven zullen echt werk moeten gaan maken van de gebruikersvriendelijkheid van hun aanbod op het www. Of het nu de grote bedrijven zijn of de kleine spelers. Een behoorlijk aantal bedrijven heeft dit natuurlijk al goed door hoe je dit kan optimaliseren en verbeteren maar anderen zullen echt moeten volgen. De gebruikers van een platform, app of website willen dat deze gemakkelijk is. Gemak zal echt heel erg belangrijk worden, anders gaan klanten afvallen. Zoeken en navragen doen ze niet meer, bedrijven zullen een actieve rol moeten blijven spelen en zo de klanten gebruiksvriendelijke oplossingen aanbieden.

Persoonlijk

Het moet mij aanspreken, het moet voor mij persoonlijk zijn, het moet passen bij de vragen die ik heb.
We weten allemaal dat (chat)bots belangrijker aan het worden zijn. Ze willen mij graag persoonlijk helpen. Bedrijven willen graag voor mij de juiste antwoorden hebben, antwoorden die ik graag wil zien en horen. De (chat)bots zijn steeds meer lerend aan het worden en zullen steeds meer mij persoonlijk van dienst zijn met passende antwoorden. Alleen zullen ze de menselijke touch volledig kunnen vervangen? Naar mijn mening niet. Menselijk contact en het daarmee persoonlijk maken blijft essentieel. Ook in de retail zal dit terugkomen en de waarde daarvan zal erkend worden.

Wat is er van mij te verwachten op Social in 2017?

Zoals met zoveel zaken op de sociale platformen is het vaak een kwestie van hier en nu. Dat gaat veelal ook op voor de onderwerpen.
Ook in 2017 speel ik in op de actuele onderwerpen en zaken die er zijn op Social en ik wil de naam Social nog meer naar voren brengen. Meer menselijkheid en meer en meer contacten leggen die waardevol kunnen zijn zal zeer zeker aandacht krijgen.

Laten we met elkaar er een veilig en mooi sociaal Social jaar van maken. De mooiste, beste en meest menselijke wensen voor 2017!

#social17 is een serie van artikelen van en door bloggers van SocialMedia.nl/Nieuws.Social over de komend sociale trends in 2017. 

Ernst Jan Bos (@ErnstJanBos)

Ernst Jan Bos is er een ervaren marketeer met zijn roots in de agrarische sector. Volop bezig bedrijven van Social Media naar Social Business te zetten in meerdere sectoren.

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!