Adverteren of een persbericht?
SocialMedia.nl-Nieuws.Social

[Event] TEDxDelft: Let’s Make Things Beta #TEDxDelft #verslag #event

20150227_144330Met een diverse line-up van inter(nationale) sprekers en een volle zaal, is de vierde editie van TEDxDelft 2015 afgelopen vrijdag een voldongen feit. De kick-off werd verzorgd door co-founder Rob Speekenbrink en host Rolf Hut in het Aula congrescentrum op de TU. De verhalen waren gebaseerd op eigen ervaringen die werden gekoppeld aan academisch onderzoek. Ze hadden echter allemaal één ding gemeen, namelijk hoe wij dingen beter kunnen maken in de wereld.  Het antwoord is software en empathie. 


Software, een efficiënte levensbehoefte
We kunnen niet om software heen. Geloof het of niet, software is overal en we zijn er verslaafd aan, aldus spreker Andy Zaidman, professor Software Engineering op TU Delft. Software hebben we nodig om in contact te blijven met onze vrienden via social media en om te communiceren met apparaten, zoals huishoudelijke apparatuur.

Mede hierdoor zijn softwareontwikkelaars essentieel. Een opvallende uitspraak van softwareontwikkelaars is: ‘ wij vinden het belangrijk dat we zien dat het werkt, niet dat het werkt’.  In andere woorden, in hoeverre het voor de consument werkt is niet de eerste zorg van een softwareontwikkelaar. Opvallend, want de software is pas nuttig als de gebruiker het omarmt. Hoe kunnen de gebruiker en softwareontwikkelaar samenwerken om tot een optimaal resultaat te komen?

Zaidman stelt voor om software te ontwikkelen om software te verbeteren. Een goed voorbeeld om dit te doen is via gamification. Consumenten kunnen de software testen en ontwikkelaars kunnen het vervolgens verbeteren. De cirkel is rond.

Software is gemakkelijker te verbeteren dan hardware. Een hardwarefabrikant van auto’s gaat niet zomaar auto’s terugroepen om nieuwe componenten te plaatsen.  Bill Clinton zei ooit: ‘ It’s the economy stupid.’ Bij software is dit anders. Wanneer er een bug is, kan dit gemakkelijk worden hersteld met een update en voila verbetering voltooid.

4702-funny-signs-from-around-the-world-wallpaper-432x302

Empathie, sleutel tot innovatie
Om de technologie te verbeteren en het leven gemakkelijker te maken (waar het uiteindelijk om draait), is het hebben van empathie nodig. Het verplaatsen in andermans schoenen zorgt voor begrip. Begrip zorgt voor ideeën die een verschil kunnen maken in een mensenleven. Spreker Mileha Soneji, studente Strategic Product Design op de TU en TEDxDelft Award winnares, gaf aan dat empathie de sleutel is tot iedere grote innovatie. Ze vertelde over haar oom die aan de ziekte van Parkinson lijdt. Ze wilde haar oom graag helpen. Dus bracht Soneji tijd met hem door, waarbij ze observeerde wat de obstakels waren die hij tijdens zijn dagelijkse bezigheden tegenkwam. Dit bracht haar tot het volgende idee: de  Staircase illusion.

Stairs-illusionHaar verhaal is als volgt: Soneji’s oom, die aan de ziekte van Parkinson lijdt had problemen met lopen. Met name op een vlakke vloer ging dit ontzettend moeizaam. Opvallend en tot haar verbazing (ook van de zaal) was dat hij dit niet had wanneer hij trap afliep. Met dit gegeven in haar achterhoofd ontwierp ze een trap als design op de vloer in zijn huis. Hierdoor werd het lopen vergemakkelijkt, omdat het leek alsof hij de trap afging, terwijl het in werkelijkheid een vlakke vloer was.

Bekijk hier het filmpje van de video van Soneji’s oom:

 

Neuroscience, voorspellen van gedrag
Het voorspellen van gedrag is voor zowel consumenten als marketeers interessant. Wat beweegt je als persoon en hoe worden je dagelijkse beslissingen gevormd? Het begrijpen van de hersenen kan zomaar tot een ander perspectief leiden, aldus spreker Roeland Dietvorst, founding partner van neuroscience marketing research consultancy NeuroLabs.

Er is een groot verschil tussen waarom we denken dat we iets doen en de daadwerkelijke redenen. ‘Onze bewuste geest geeft ons de illusie dat we controle hebben over onze beslissing, maar de menselijke geest is niet te vertrouwen’, aldus Dietvorst. We hebben twee system: het oude en  nieuwe brein. Bij het oude brein gebeuren dingen buiten ons bewustzijn en dit gebeurt in een zeer snel tempo. Deze hebben een enorme impact op ons dagelijkse beslissingen, gedrag en voorkeuren volgens Dietvorst. Het onbewuste gedrag is dus lastig te voorspellen. Dit kwam duidelijk naar voren, nadat Dietvorst een eenvoudig experiment deed in de zaal.

marktwainZo gaf de meerderheid van de zaal aan minder geld te doneren aan een liefdadigheidsinstantie wanneer de collectant een polo van een duur merk zou dragen. Uit onderzoek bleek dit anders te zijn. Mensen doneerden zelfs twee keer zoveel. Waarom? De verklaring hiervoor is dat ons onderbewustzijn reageert op wat we zien. In dit geval lieten de mensen zich leiden door status, waarbij de kleding van de collectant leidend was.

Kortom, het onderbewustzijn speelt een soms een grotere rol dan dat je in eerste instantie verwacht.

Ga maar eens na hoe vaak jij onderbewust wordt gemanipuleerd in jouw keuzes..

 

 

 

 

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!