Adverteren of een persbericht?

Twitter komt met nieuwe zakelijke opties voor customer support

untitled-1

 

Twitter is voor twittercare nog steeds een serieus servicekanaal. Het is snel, direct en je kunt de klacht uit de openheid halen en overgaan naar DM. Twitter lanceert op 15 september 2016 nieuwe opties voor customer support.

Today we’re excited to announce new features to help users find and get help from businesses that provide support on Twitter. These complement previously announced improvements for customer service, which focused on features for businesses in Tweets and Direct Messages. These new features enable businesses to tell users they provide help on Twitter, indicate when they’re most active, and ensure people know they have the option to send them a Direct Message.

aooc

Opties

Nu kunnen organisaties via een speciale pagina achter hun account onder andere aangeven:

  • Dat ze support verlenen via Twitter.
  • Ze kunnen DM berichten van iedereen ontvangen, deze optie moet actief zijn. Opvallend is dat deze optie ook onlangs bij de Facebook Messenger is toegevoegd.
  • Organisaties kunnen aangeven op welke tijden zij support verlenen.

 

 

 

Patrick Petersen

Patrick Petersen is ervaren b2b en b2c onlinemarketeer, veelgevraagd spreker-docent (postHBO en postDOC), bestseller auteur met onder andere het Handboek Online Marketing en Handboek Mobile Marketing (genomineerd managementboek van het jaar) en oprichter van AtMost, SocialMedia.nl, Educator en AtMost.TV. Online marketing, mobile, contentmarketing en social media is zijn passie met daarbij het realisme: noem jezelf na wat bloggen en twitteren geen Social Media expert.

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Boek E-commerce Marketing 4.0 met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Thuiswinkel.org & Cor Molenaar 

BESTEL NU!